Leaderboard (กระดานผู้นำ) คืออะไร
กระดานผู้นำจะช่วยให้คุณสามารถดูได้ว่าโปรไฟล์ เพจ หรือบัญชีผู้ใช้ หรือกลุ่มของโปรไฟล์/เพจ/บัญชีผู้ใช้ใน List (รายการ) หรือ Saved Search (การค้นหาที่บันทึกไว้) มีประสิทธิภาพการทำงานเป็นอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปช่วงหนึ่ง ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์สำหรับใช้รายงานเกี่ยวกับโปรไฟล์ เพจ หรือบัญชีผู้ใช้ของคุณแบบเป็นกลุ่ม ติดตามบริษัทในเครือของคุณ และใช้ในการวิเคราะห์คู่แข่ง
“แดชบอร์ดที่แสดงกระดานผู้นำของเพจและเรื่องราวทั้งหมดของเราที่สร้างมูลค่าได้เกินจากที่คาดมากที่สุดได้กลายเป็นหน้าจอใหม่ในห้องข่าวของเรา ที่เน้นการได้รับแจ้งข้อมูลอยู่ตลอดเวลา”
- Hannah Monderkamp นักวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของ Rheinische Post
ฉันจะใช้ Leaderboards เมื่อไหร่
เมื่อต้องการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของเพจ โปรไฟล์ หรือบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดของคุณพร้อมกัน
เมื่อต้องการติดตามประสิทธิภาพการทำงานของคุณเปรียบเทียบกับของคู่แข่ง
เมื่อต้องการระบุผู้นำในพื้นที่ของคุณเพื่อเรียนรู้จากเนื้อหาของพวกเขา
เมื่อต้องการติดตามประสิทธิภาพการทำงานของเนื้อหาที่มีแบรนด์ของคุณและระบุตัวพาร์ทเนอร์ในการแชร์ข้ามรายใหม่ๆ
ข้อมูลอัพเดตล่าสุด
4/17/2018: ตอนนี้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพการทำงานของเนื้อหาที่มีแบรนด์ได้ใน Leaderboards
2/1/2018: ตอนนี้แดชบอร์ดต่างๆ บน Facebook มีกระดานผู้นำการโต้ตอบสำหรับความคิดเห็น การแชร์ และความรู้สึกต่างๆ
ฉันจะใช้ Leaderboard อย่างไร
“Leaderboard เป็นฟีเจอร์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการดูว่าเพจของเราและคู่แข่งเรามีประสิทธิภาพการทำงานเพียงใดในชุมชนขนาดใหญ่และบนทุกแพลตฟอร์ม”
-Allison Rockey ผู้อำนวยการด้านการเขียนโปรแกรมของ Vox
ภาพรวม
คุณสามารถพบ Leaderboard ได้ใน Lists และ Saved Searches ก่อนเริ่มใช้ Leaderboard คุณต้องแน่ใจว่ามี List หรือ Saved Search ที่รวมโปรไฟล์ เพจ กลุ่ม หรือบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดที่คุณต้องการติดตามใน Leaderboard
พาร์ทเนอร์มักใช้ Leaderboard กับรายชื่อของบริษัทในเครือ รายชื่อของคู่แข่ง และการค้นหาที่บันทึกไว้สำหรับงานกิจกรรมทั้งที่มีอยู่ปัจจุบันและที่กำลังจะจัดขึ้น
ข้อมูลใน Leaderboard
Leaderboard สามารถติดตามเกณฑ์ชี้วัดดังต่อไปนี้
ข้อมูลการโต้ตอบ
จำนวนโพสต์หรือทวีตเฉลี่ยต่อวัน
การกดถูกใจเพจ/ผู้ติดตาม
อัตราการเติบโต
ข้อมูลการรับชมวิดีโอ (Facebook และ Instagram เท่านั้น)
เคล็ดลับมือโปร: Leaderboard จะแสดงข้อมูลคล้ายกับกราฟIntelligence แต่ไม่จำกัดเพียงโปรไฟล์ เพจ หรือบัญชีผู้ใช้เพียงแค่ 10 รายการ
นอกจากนี้ Leaderboard ยังจัดอันดับประสิทธิภาพการทำงานของทุกโปรไฟล์ เพจ หรือบัญชีผู้ใช้ใน List หรือ Saved Search เพื่อแสดงประสิทธิภาพการทำงานเฉลี่ยของกลุ่มของโปรไฟล์/เพจ/บัญชีผู้ใช้ที่อยู่ใน List ตลอดจนแสดงข้อมูลแยกย่อยของแต่ละประสิทธิภาพการทำงาน
เคล็ดลับมือโปร: คุณสามารถใช้ตัวกรอง Page Size (ขนาดหน้า) ที่ด้านบนสุดของ Leaderboard เพื่อจำกัดการแสดงข้อมูลบนกระดานผู้นำให้แสดงเพียงโปรไฟล์ เพจ หรือบัญชีผู้ใช้ที่มีขนาดใกล้เคียงกับของคุณเองได้ คุณจึงสามารถใช้ฟังก์ชั่นนี้เพื่อดูข้อมูลคู่แข่งในรายละเอียดที่มากขึ้นได้
การวางเมาส์เหนือเกณฑ์ชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานบนกระดานผู้นำจะแสดงให้คุณเห็นข้อมูลเพิ่มเติมต่างๆ ดังนี้
เนื้อหาวิดีโอ
Leaderboard เป็นเพียงวิธีเดียวในการเข้าถึงข้อมูลการรับชมวิดีโอของคู่แข่งจากโปรไฟล์บน Facebook, เพจหรือบัญชีผู้ใช้ Instagram ข้อมูลเกี่ยวกับวิดีโอจะแบ่งออกเป็นวิดีโอของตนเอง (วิดีโอที่โพสต์ลงบนเพจหรือบัญชีผู้ใช้โดยตรง) และวิดีโอที่แชร์ (วิดีโอที่แชร์จากเพจหรือบัญชีผู้ใช้อื่น) นอกจากนี้กระดานผู้นำของ Facebook ยังแยกข้อมูลวิดีโอธรรมดาออกจาก Facebook Live อีกด้วย
Branded Content (เนื้อหาที่มีแบรนด์)
คุณสามารถตั้งค่า Leaderboard ในแดชบอร์ดของ Facebook ให้ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของเนื้อหาสาธารณะที่มีแบรนด์ซึ่งไม่ได้กำหนดกลุ่มเป้าหมายจากเพจต่างๆ ในรายการหรือการค้นหา ซึ่งสามารถนำมาใช้เปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานของเนื้อหาที่มีแบรนด์ของคุณกับของคู่แข่ง และระบุผู้ที่อาจเป็นพาร์ทเนอร์ในการแชร์ข้าม
เคล็ดลับมือโปร: หากต้องการระบุผู้ที่อาจเป็นพาร์ทเนอร์ในการแชร์ข้าม ให้สร้างการค้นหาที่บันทึกไว้ในแดชบอร์ดของ Facebook ที่จะค้นหา URL หลักของสิ่งที่คุณเผยแพร่ ซึ่งจะระบุโพสต์ทุกโพสต์ของคุณที่แชร์โดยเพจอื่นๆ ซึ่ง CrowdTangle ติดตามอยู่ จากนั้นคุณสามารถสร้าง Leaderboard ของเนื้อหาที่มีแบรนด์เพื่อระบุผู้เผยแพร่ที่ประสบความสำเร็จที่สุดที่กำลังแชร์เนื้อหาของคุณอยู่
ประเภทของ Leaderboard
All Posts (โพสต์ทั้งหมด): Leaderboard ประเภทนี้จะติดตามข้อมูลทั้งหมดที่แสดงไว้ในรายการข้างต้น
Interaction (การโต้ตอบ) (Facebook เท่านั้น): Leaderboard ประเภทนี้จะเจาะจงติดตามเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวกับความคิดเห็น การแชร์ หรือความรู้สึกของเพจหรือกลุ่มที่อยู่ใน List หรือ Saved Search
Branded Content (เนื้อหาที่มีแบรนด์): Leaderboard ประเภทนี้จะแสดงข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับโพสต์หรือทวีตสาธารณะที่ไม่มีการกำหนดเป้าหมาย
Owned Video (วิดีโอของตนเอง) (Facebook and Instagram เท่านั้น): Leaderboard ประเภทนี้จะแสดงข้อมูลเฉพาะจากวิดีโอที่โพสต์โดยตรงลงบนเพจหรือบัญชีผู้ใช้ในกระดานผู้นำ โดยไม่รวมวิดีโอที่แชร์จากเว็บไซต์หรือบัญชีผู้ใช้อื่น
Shared Video (วิดีโอที่แชร์) (Facebook และ Instagram เท่านั้น): Leaderboard ประเภทนี้จะแสดงข้อมูลเฉพาะจากวิดีโอที่แชร์จากเพจหรือบัญชีผู้ใช้อื่น โดยไม่รวมวิดีโอที่โพสต์ลงบนเพจหรือบัญชีผู้ใช้โดยตรง
All Lists (รายการทั้งหมด): Leaderboard จากหน้า Lists ทั้งหมดจะจัดอันดับแต่ละ Lists ของคุณตามข้อมูลการโต้ตอบที่รวบรวมจากเพจหรือบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดของรายการนั้นๆ
เคล็ดลับมือโปร: ใช้กระดานผู้นำ Interaction เพื่อค้นหาคู่แข่งในพื้นที่ของคุณที่มีความสามารถสูงในการกระตุ้นให้มีการแสดงความคิดเห็นและการแชร์ สร้าง List ของเพจยอดนิยมเหล่านั้นและศึกษากลยุทธ์ด้านเนื้อหาจากสตรีมโพสต์
การส่งออกข้อมูลใน Leaderboard
คุณสามารถคลิกบนไอคอนรูปเมฆที่อยู่ด้านบนสุดของกระดานผู้นำเพื่อให้ระบบส่งข้อมูลกระดานผู้นำเป็นไฟล์ CSV ให้คุณ
Live Displays (การแสดงผลสด)
คุณสามารถสร้างคอลัมน์กระดานผู้นำได้ใน Live Displays และคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ในบทความนี้
การแจ้งเตือน Leaderboard
Leaderboard สามารถเปลี่ยนเป็นการแจ้งเตือนทางอีเมลได้เช่นกัน
ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยการไปที่ส่วนการแจ้งเตือน ของ List หรือ Saved Search หรือคุณสามารถตั้งค่าได้ในส่วน “การแจ้งเตือนทั้งหมด” ที่อยู่ด้านบนของแดชบอร์ด
เคล็ดลับมือโปร: คุณสามารถตั้งค่าให้ระบบส่งข้อมูลใน Leaderboard ทางอีเมลถึงคุณโดยตรงเป็นรายงานรูปแบบ Excel ได้ที่ "Advanced Options" (ตัวเลือกขั้นสูง)
หากมีข้อสงสัย หรือความเห็นใดๆ โปรดส่งอีเมลมาที่ support@crowdtangle.com
การฝึกอบรม: สมัครเรียนหลักสูตร Blueprint ของเรา!