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Questions/réponses relatives à la fonctionnalité « Découvrir les meilleures publications »
Questions/réponses relatives à la fonctionnalité « Découvrir les meilleures publications »
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Écrit par Tess
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Remarque : bien que nous ayons traduit certaines ressources importantes, l’interface du produit CrowdTangle n’est disponible qu’en anglais (mais vous pouvez tout de même suivre et rechercher des publications et des comptes publics dans plusieurs langues). Notre équipe d’assistance est principalement anglophone.

Qu’est-ce que la fonctionnalité « Découvrir les meilleures publications » ?

« Découvrir les meilleures publications » est une fonctionnalité de Search (Recherche) qui permet d’obtenir facilement un aperçu général du contenu le plus efficace sur Facebook, Instagram et Reddit. Disponible dans CrowdTangle Search, elle vous permet de parcourir les meilleures publications sur toutes les plates-formes, sans avoir besoin de saisir un mot-clé ou une URL.

Modifiez vos filtres dans Search (Recherche) et découvrez le contenu, disponible dans notre base de données, qui obtient le plus d’interactions, de partages ou de commentaires en fonction du pays, de la plate-forme, de la langue et bien plus encore.

Comment l’utiliser ?

Cette fonctionnalité s’utilise exactement comme Search (Recherche). La seule différence, c’est que vous n’avez pas à saisir un mot-clé ou une URL.

  1. Ouvrez CrowdTangle Search

  2. Modifiez vos filtres, mais laissez la barre de recherche vide.

  3. Découvrez les résultats qui se mettent à jour automatiquement.

  4. C’est aussi simple que cela !

Que puis-je rechercher par exemple ?

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité afin de voir précisément quel contenu, disponible dans la base de données CrowdTangle, compte le plus d’interactions. Vous pouvez également affiner les filtres pour obtenir des résultats plus précis. Vous pouvez découvrir, entre autres :

Existe-t-il une date limite jusqu’à laquelle je peux remonter lorsque je recherche les meilleures publications ?

Il n’y a aucune limite concernant la période sur laquelle vous pouvez effectuer des recherches. Toutefois, plus cette période est longue, plus le temps de chargement des résultats sera long. Si la période choisie est longue, il se peut que les résultats ne chargent plus et surchargent le système. Nous nous efforçons d’améliorer cela.

Pourquoi avoir mis à jour l’apparence de Search (Recherche) ?

Nous en avons modifié l’apparence afin de faciliter la découverte des meilleures publications et d’afficher les résultats sans avoir à rechercher un terme ou une URL.

Cela n’était-il pas déjà possible auparavant ?

Vous pouviez utiliser les recherches enregistrées pour trouver des informations similaires, mais pas dans CrowdTangle Search. Grâce à cette mise à jour, le processus est plus simple, plus intuitif et davantage mis en évidence.

Pourquoi, lorsque je modifie mes filtres, certains sont-ils bloqués ?

Certains filtres ne fonctionnent pas lorsque d’autres sont activés. Par exemple, les filtres de pays ne fonctionnent pas lorsque vous effectuez une recherche par groupe, car si les informations relatives au pays sont disponibles pour les Pages, elles ne le sont pas pour les groupes. Autre exemple, la recherche de mèmes ne fonctionne que si vous saisissez un mot-clé à partir duquel rechercher.

Est-ce que les résultats reflètent l’ensemble des publications sur Facebook, Instagram, Reddit et Twitter ?

Non, ils reflètent seulement les publications Facebook, Instagram et Reddit, disponibles dans notre base de données. Pour en savoir plus sur les comptes que nous suivons, cliquez ici. Ils doivent toutefois couvrir chaque compte principal provenant de ces plates-formes.

En ce qui concerne Twitter, nous n’avons accès qu’aux publications disponibles dans son API, ce qui correspond aux publications publiques des 7 derniers jours.

Puis-je enregistrer mes recherches ?

Vous pouvez enregistrer les résultats de vos recherches en ajoutant votre URL à vos signets, mais il n’existe aucune option de recherches enregistrées comme celle du dashboard.

Puis-je utiliser les pondérations (Weights) ?

Actuellement, les pondérations (Weights) ne sont pas disponibles dans CrowdTangle Search, mais nous espérons les ajouter prochainement.

Twitter fonctionne-t-il avec « Découvrir les meilleures publications » ?

Twitter fonctionne mieux avec la recherche par terme, car au vu du nombre de résultats, nous ne pouvons récupérer que les meilleures publications d’une très courte période.

Pourquoi n’y a-t-il aucun filtre de disponible avec Twitter ?

Nous disposons d’un accès limité à Twitter qui nous permet seulement de voir les publications disponibles dans son API public.

Puis-je prérégler mes filtres ?

Actuellement, vous n’avez pas la possibilité de prérégler vos filtres dans Search (Recherche). Vous pouvez toutefois enregistrer l’URL de vos filtres en tant que signet et y revenir à chaque fois.

Puis-je créer une liste dans Search (Recherche) ?

Non, vous ne pouvez pas créer de liste dans Search (Recherche), mais vous le pouvez dans votre dashboard.

Et si je n’ai pas accès à un dashboard, comment créer une liste pour effectuer une recherche ?

Seules les personnes ayant accès à un dashboard peuvent créer une liste. Soit la personne qui vous a invité peut en créer une, soit elle peut vous inviter à avoir un accès complet.

Pourquoi vois-je tant de listes personnalisées qui ne m’appartiennent pas ?

Nous importons des listes provenant du compte de l’organisation, pas seulement des utilisateurs individuels. Vous aurez donc la possibilité de choisir parmi toutes les listes créées par n’importe quel membre de votre organisation.

Je ne souhaite pas que d’autres personnes de mon organisation voient mes listes personnalisées. Puis-je les masquer ?

Pour l’instant, il nous est impossible d’exclure certaines listes. Elles seront toutes disponibles dans CrowdTangle Search.

Comment effectuer une recherche dans une page ?

Grâce à un nouveau filtre. Sélectionnez-le parmi ceux disponibles en dessous de la barre de recherche.

Puis-je télécharger ces données ?

Oui. Vous pouvez télécharger un fichier .CSV de vos résultats. Il vous suffit d’appuyer sur « Exporter le fichier CSV ».

Puis-je créer des notifications en fonction des recherches ?

Pour l’instant, il n’est pas possible de créer de notifications ou de résumés (Digests) à partir de CrowdTangle Search. Nous espérons intégrer un jour ces fonctionnalités.

Puis-je inviter des personnes qui ne sont pas membres de mon organisation dans Search ?

Pour l’instant, vous ne pouvez inviter que les personnes qui disposent d’une adresse mail au sein de votre organisation.

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