ご注意: CrowdTangle製品に関する重要なリソース記事の一部はすでに翻訳されていますが、そのインターフェイス自体は現在でも英語のみで提供されています(公開投
稿とアカウントについては、さまざまな言語でのトラッキングと検索が可能です)。
サポートチームによるサービスも主に英語で提供させていただいております。
CrowdTangleはFacebook提供の公開インサイトツールです。パブリッシャー、
ジャーナリスト、研究者、ファクトチェッカーなどはこれを利用して、複数のソーシャルメディアの動向を横断的にフォロー、分析して報告できます。これを実現するため、ページ、グループ、Instagramアカウント、人気のサブレディットによる公開コンテンツを発見しやすくし、そうしたコンテンツへのエンゲージメントに関する広範囲のデータ(シェア数、再生数、コメント数、リアクション数)を簡単に並び替えできるようにしています。CrowdTangleは一般のFacebook利用者によるコンテンツはトラッキングしません。
トラッキング対象のデータと対象外のデータ、データベースに含まれるページとアカウントの種類について、詳しくは以下をご覧ください。
トラッキングの対象となるアカウント
プラットフォームごとに異なります。CrowdTangleの最終的な目標は、各プラットフォームにおける「影響力のある」アカウントのすべてをトラッキングすることです。これにはすべての認証済み利用者と認証済みプロフィールのほか、有名人、スポーツ選手、スポーツチーム、政治家、非営利団体、CEO、ジャーナリスト、メディアやパブリッシャー、公人・著名人などのアカウントが含まれます。街角で火事の写真を撮影したというような「一般の」人々をトラッキングすることはありません。また、ハッシュタグの全体の利用やインプレッションをトラッキングすることはできません。
現在のトラッキングの対象は以下のとおりです。
Facebook: 350万を超えるFacebookページ、グループ、認証済みプロ
フィール。これには「いいね!」の数が5万を超えるFacebookのすべての公開ページと公開グループ(APIを利用して自動化されています)、メンバー数が2,000人を超える米国ベースのすべての公開グループ、すべての認証済みプロフィールが含まれます。Instagram: 175万を超えるInstagramの公開アカウント。これには、
すべての認証済みアカウントのほか、フォロワー数が50,000を超えるInstagramのすべての公開アカウントが含まれます。Reddit: およそ20,000件以上の非常にアクティブなサブレディット。Redditと連携して構築、維持されています。
ユーザーは任意のアカウントをシステムに追加できるため、トラッキングしたいアカウントが自動で追加されない場合は自身で追加できます。
次の表は、CrowdTangleがトラッキングしているFacebookページのうち過去28日間にアクティブだったものの割合について、ページへの「いいね!」やフォロワーの数ごとに内訳を示したものです(最終更新2021年6月8日)。
トラッキングの対象となる指標
CrowdTangleがトラッキングするのは公開コンテンツに限られます。 CrowdTangleでは、コンテンツの投稿日時、投稿元のページ/アカウントや、特定の時点で得ている反応(「いいね!」、コメントなど)の数がわかります。 同様に、ページやアカウントに直接投稿されている動画の再生数と、他のページやアカウントによってその動画がシェアされた後の再生数も分析されます。
ただし、リーチやインプレッションなどの指標はトラッキングの対象外です。また、コンテンツに反応した利用者の属性情報は把握されません。 したがって、特定の投稿に1,000件の「いいね!」があったことは明らかにできますが、その投稿に「いいね!」した人、その居住地、年齢などの情報は提供できません。
トラッキング対象外の指標とアカウント
次のようなデータはトラッキングの対象外です。
リーチ
インプレッション数
収益
動画の1分再生数
フォローをやめた人数
リンクのクリック数
投稿レベルまたはページレベルでの利用者層データ(年齢、性別など)
次の種類のコンテンツには対応していません。
Facebook/Instagramストーリーズ。時間限定のコンテンツはトラッキングしません。
Facebookイベントは現在トラッキングされていません。
Facebook募金キャンペーンは現在トラッキングされていません。
Facebook動画ウォッチパーティ。
地域制限のあるFacebook投稿。特定の国への制限が設定された投稿はCrowdTangleには表示されません。その典型的な例として、スポーツ関連のコンテンツが挙げられます。一般的に、こうしたコンテンツの配信権利の交渉は地域または国ごとに行われます。例えば、Facebookページがサッカー
試合のライブフィードをメキシコでのみ投稿する権利を有している場合、
その投稿はメキシコに地域制限が設定されていることになります。CrowdTangleではこのような投稿を表示できません。年齢制限のあるFacebook投稿。これには、アルコールやたばこ、法的な年齢制限のあるその他の商品に関するブランドコンテンツ投稿が含まれます。
広告。CrowdTangleのデータにはオーガニック投稿の宣伝が含まれることがありますが、宣伝かどうかを確かめるには広告ライブラリをクロスチェックする必要があります。PR広告はCrowdTangleの対象外です。
次の種類のアカウントには対応していません。
Facebookのプライベートグループ。CrowdTangleでは公開されている
グループのみがトラッキングされます。つまり、公開グループにおいて
利用者が掲載した投稿のみを参照できることを意味します。なお、
「プライベートグループ」は過去に「非公開」または「秘密」のグループと
呼ばれていました。Instagramの非公開アカウント。デフォルトでは、誰でもInstagramのプロ
フィールや投稿を見ることができます。利用者は自分のアカウントを非公開に
設定して、シェアしたものをフォロワーのみが閲覧できるようにすることが
できます。これはいつでも設定でき、公開/非公開を切り替えることもでき
ます。CrowdTangleでは、非公開に設定されたアカウントのコンテンツを
参照できません。アカウントの非公開/公開の切り替えが行われた場合、
それがCrowdTangleに反映されるまでに最長で24時間かかる場合があり
ます。Facebookの個人用プロフィール。一般的に、CrowdTangleでは個人用プロ
フィールを参照できません。唯一の例外は、[フォローする]ボタンがオンに
なっている認証済みプロフィールです。このタイプのプロフィールはCrowdTangleで参照可能です。ただし、このようなプロフィールの利用は、マーク・ザッカーバーグ、レイド・ホフマン氏、政治家、ジャーナリストと
いった非常に少数の人たちにしか認められていません。CrowdTangle製品内では、「Verified Public Profile (認証済み公開プロフィール)」と呼ばれて
います。