ご注意: CrowdTangle製品に関する重要なリソース記事の一部はすでに翻訳されていますが、そのインターフェイス自体は現在でも英語のみで提供されています(公開投稿とアカウントについては、さまざまな言語でのトラッキングと検索が可能です)。サポートチームによるサービスも主に英語で提供させていただいております。
CrowdTangleとは
CrowdTangleはFacebookが提供する公開インサイトツールで、ソーシャルメディアの公開コンテンツの動向を簡単にフォロー、分析して報告できます。
CrowdTangleの利用目的
CrowdTangleは主に次の目的で利用できます。
フォロー: Facebook、Instagram、Redditの公開コンテンツを手間なく横断的にフォローできます。
分析: 公開アカウントのパフォーマンスの推移をベンチマークに従って評価したり比較したりできます。
報告: 参照先をトラッキングして大局的なトレンドを見いだし、ソーシャルメディアでの公開コンテンツの広がり方を把握できます。
例えば、次のような使い方があります。
ジャーナリストはCrowdTangle Searchを利用し、自分の記事に関連するコン
テンツをFacebookやInstagram全体で検索しています。ソーシャルメディアのマネージャはIntelligenceを利用し、自社アカウントのパフォーマンスをトラッキングして競合と比較しています。
テレビプロデューサーはLive Displayを利用し、重要なニュースイベントに
関するソーシャルメディアでの投稿をリアルタイムで次々に配信しています。ファクトチェッカーは偽情報を含む投稿を検出しています。
研究者は何千ものアカウントを対象にトレンドの推移を分析し、情報の広がり方に関する報告を行っています。
CrowdTangleのケーススタディでも具体的な事例をご覧いただけます。
CrowdTangleがトラッキングするデータ
CrowdTangleは公開されている投稿のみをトラッキングします。
CrowdTangleに共有されるデータの種類:
投稿のタイミング
投稿の種類(動画、画像、テキスト)
投稿元のページまたは公開アカウント、投稿先の公開グループ
投稿への反応の件数(「いいね！」、リアクション、コメント、シェアなど)や動画再生数
その投稿をシェアした他の公開ページまたはアカウント
CrowdTangleのトラッキング対象外:
投稿のリーチまたはインプレッション
ストーリーズなどの時間限定コンテンツ
利用者の属性情報。CrowdTangleでは特定の投稿に1,000件の「いいね！」
があったことは明らかにできますが、その投稿に「いいね！」した人、
その居住地、年齢などの情報は提供できませんPR投稿または投稿の宣伝。CrowdTangleではエンゲージメントが有料によ
るものかオーガニックによるものかを区別しません非公開アカウントまたはコンテンツに地域や年齢の制限を設定している
アカウントに関するデータやその投稿
CrowdTangleがトラッキングするアカウント
CrowdTangleはFacebook、Instagram、Redditにおいて、影響力のある公開アカウントや公開グループをトラッキングします。これにはすべての認証済み利用者と認証済みプロフィールのほか、政治家、ジャーナリスト、メディアやパブリッシャー、有名人、スポーツチーム、公人・著名人などのアカウントが含まれます。またCrowdTangle SearchとChrome拡張機能を介して、Twitterの公開データを7日分トラッキングできます。CrowdTangleでは非公開アカウントはトラッキングされません。
CrowdTangleのデータベースに現在含まれるもの:
Facebook: 500万を超えるFacebookページ、公開グループ、認証済み
プロフィール。これには「いいね！」の数が10万を超えるすべてのFacebookページ(ページはAPIを経由して自動で追加されます)が含まれます。Instagram: 180万を超えるInstagramの公開アカウント。これにはすべて
の認証済みアカウントのほか、フォロワー数が75,000を超えるすべての
アカウントが含まれます。Reddit: およそ20,000件以上の非常にアクティブなサブレディット。Redditと連携して構築、維持されています。
CrowdTangleがトラッキングしているFacebookページのうち過去28日間にアクティブだったものの割合をまとめた表を、毎月更新しています。こちらでご覧ください。
CrowdTangleへのアクセスの可否
CrowdTangleにフルアクセスできるのは一部の企業・組織のみに限定されていますが、Chrome拡張機能「CrowdTangle Link Checker」は誰でもダウンロードできます。このChrome拡張機能により、あるURLがシェアされた頻度、そのURLをシェアした公開ページまたは公開アカウント、その投稿のエンゲージメントに関するデータを簡単に確認できます。
CrowdTangleにフルアクセスする方法
現在、CrowdTangleをご利用いただけるのは一部の対象企業・組織のみです。以下に例を挙げます。
Facebookのニュースページのインデックスに登録済みのニュースパブリッ
シャーFacebookの第三者ファクトチェックパートナー
スポーツ・エンターテイメント分野のコンテンツクリエイター(対象企業のみ)
大学の学者、研究者。大学を拠点とする学者の方はこちらからお申し込みいただけます
重要な公共情報(公衆衛生の指針、選挙情報)の正確性の担保に寄与する
パイロットプログラム参加組織
上記のカテゴリに該当し、フルアクセスをご希望の場合は、support@crowdtangle.comまでご連絡ください。
CrowdTangleの費用
CrowdTangleはすべて完全に無料です。
CrowdTangleの主要製品
CrowdTangleの主要製品とその機能についてご紹介します。
CrowdTangle Search: Searchは複数のソーシャルメディアにわたってコン
テンツを最も簡単に検索、発見できる方法です。キーワード、ハッシュタグ、URLで検索でき、ソーシャルプラットフォーム、国、言語、投稿タイプ、
期間などで絞り込むことができます。また、画像のすべてのテキストを検索するため、ミームの検索も可能です。FacebookとInstagramにおけるキー
ワードのトレンドの推移も可視化できます。Live Display: Live Displayは公開投稿のリアルタイムのストリーミングで
あり、重要なトピックやイベントとの関連性が特に高いコンテンツのみを抽出して表示します。主要なニュースイベントに関しては、CrowdTangleが公開Live Displayを作成して公開しています。そのため、いつでも誰でも、複数のソーシャルプラットフォームにおけるその時々の動向をトラッキングでき
ます。また、CrowdTangleのユーザーであれば、独自のLive Displayを作成してチームで利用できます。Intelligence: Intelligenceでは複数の公開ページ、アカウント、サブレディットを相互に比較できます。わかりやすいグラフや表を使用しており、パフォーマンスのトレンドの推移を見極めるのに役立ちます。
お知らせ: メールとSlackのお知らせを設定してソーシャルメディアのモニタ
リングを効率化できます。特定のアカウントからの投稿が急速に拡散した場合の即時アラート、あるグループや複数のページによる上位の投稿をまとめた週次メール、自分のチームに関連するすべての新規投稿をまとめた毎日のお知らせなどを受信できます。ダッシュボード: チームごとにCrowdTangleダッシュボードが設定されます。トラッキングの対象とする公開アカウントや公開グループのカスタムリストをダッシュボードで作成できます。
Chrome拡張機能「CrowdTangle Link Checker」: CrowdTangleのChrome拡張機能は一般に公開されており、公開アカウントによりシェアされたURL、シェア元のアカウント、投稿の内容を誰でも随時確認できます。特定の記事に関してどのようなアカウントが議論を推進しているかについて、簡単に透明性を向上できます。Chrome拡張機能はこちらで入手できます。
記事中にCrowdTangleを引用する方法
記事の中でCrowdTangleのデータに言及する場合、「CrowdTangle (Facebookが所有運営する公開インサイトツール)からのデータ。」と記載してください。 CrowdTangleのデータについて正確に記述していただくため、こちらの記事を参照してください。長い形式の引用情報もご確認いただけます。
FacebookがCrowdTangleを取得した経緯
CrowdTangleはソーシャルメディアの動向に関するより詳細なインサイトを提供するために作成されました。当初は、Facebookにおけるソーシャルな慈善活動・社会貢献の運営を支援することを目的としていました。最初のバージョンは全体としては軌道に乗らなかったものの、Facebookページでのパフォーマンスが高いソーシャルコンテンツを明らかにする機能は効果を発揮しました。
CrowdTangleは他のソーシャルプラットフォームにも対象を広げ、ニュースルームやメディア組織にとってパフォーマンスをモニタリングしたり話題性が急上昇したストーリーを特定したりする重要な手段になりました。2016年11月にFacebookに買収されて無料化し、追跡対象となるメディアは300から10,000超へと拡大され、世界的スポーツリーグから地方新聞、デジタルパブリッシャー、音楽レーベル、有名人アカウントなどもカバーします。
2019年からは研究機関、学術機関、ファクトチェック機関とも提携し、これらのパートナーのために、FacebookとInstagramにおける公開コンテンツ拡散についての研究を支援するツールの開発を始めました。CrowdTangleは使いやすい製品を提供することで、FacebookやInstagramでの動向について外部組織が掘り下げた分析を行うのに最適な手段となりました。これにより公開コンテンツがどのように拡散するかについて知見の共有が進み、オンラインでの議論が広がり、ソーシャルメディアの情報の安全性、信頼性、正確性を高める一助となれば幸いです。
その他の質問やプレス向けの問い合わせ
ご質問については、support@crowdtangle.comまでお問い合わせください。