참고: 주요 리소스 아티클을 번역하여 제공하고 있지만, CrowdTangle 제품 인터페이스 자체는 여전히 영어로만 제공되며(전체 공개 게시물 및 계정은 여러 언어로 추적 및 검색 가능), 지원팀도 기본적으로 영어를 구사합니다.
CrowdTangle은 퍼블리셔, 기자, 연구원, 팩트 체크 기관 등이 소셜 미디어에서 일어나고 있는 일을 팔로우하고 분석하여 보고서를 작성할 수 있도록 돕는 Facebook의 공개 인사이트 도구입니다. 페이지, 그룹, Instagram 계정, 인기 있는 서브레딧의 공개 콘텐츠와 해당 콘텐츠에 대한 참여 데이터(예: 공유, 조회, 댓글 및 공감)의 발견 가능성을 높이고 대규모로 손쉽게 분류할 수 있도록 합니다. CrowdTangle은 일반 Facebook 프로필의 콘텐츠는 추적하지 않습니다.
추적하는 데이터와 그렇지 않은 데이터, 데이터베이스에 포함되는 페이지와 계정 유형을 아래에서 자세히 알아보세요.
어떤 계정을 추적하나요?
플랫폼에 따라 다릅니다. CrowdTangle의 최종 목표는 이러한 플랫폼에서 모든 '영향력 있는' 계정을 추적하는 것입니다. '영향력 있는' 계정이란 인증된 사용자, 프로필과 유명인, 운동선수, 스포츠팀, 정치인, 비영리 단체, CEO, 언론인, 미디어 및 퍼블리셔, 공인 등을 포함합니다. 방금 전에 화재 사진을 찍은 동네 주민과 같은 일반인들을 추적하려는 것이 *아닙니다*. 또한 해시태그의 전반적인 사용과 노출은 추적할 수 없습니다.
CrowdTangle에서 추적하는 계정은 다음과 같습니다.
Facebook: 350만 개 이상의 Facebook 페이지, 그룹 및 인증된 프로필. 5만
개 이상의 좋아요를 보유한 모든 Facebook 페이지(새로운 페이지는 API를 통해 자동으로 추가됨), 2천 명 이상의 멤버를 보유한 모든 미국 기반 공개 그룹과 모든 인증된 프로필을 포함합니다.Instagram: 175만 개 이상의 공개 Instagram 계정. 5.0만 명 이상의 팔로워를 보유한 공개 Instagram 계정과 인증된 계정 모두를 포함합니다.
Reddit: 가장 활발한 서브레딧 2만 개 이상. Reddit과의 파트너십을 통해 구축 및 유지됩니다.
사용자도 원하는 모든 계정을 시스템에 추가할 수 있으므로, 추적하려는 계정이 자동으로 추가되지 않는 경우 직접 추가하시면 됩니다!
다음 테이블에서는 CrowdTangle에서 추적한 지난 28일간 활동한 Facebook 페이지의 비율을 페이지 좋아요와 팔로워 수로 구분하여 요약하고 있습니다(최근 업데이트:2021년 08월 06일).
어떤 지표를 추적하나요?
CrowdTangle에서는 전체 공개 콘텐츠만 추적합니다. CrowdTangle에서는 특정 시점에 무언가가 게시된 시기, 해당 내용이 게시된 페이지/계정 등, 반응 수(좋아요, 댓글 등)를 알 수 있습니다. 마찬가지로, 페이지나 계정에 직접 게시된 시점의 동영상 조회수와 다른 페이지/계정에서 이를 공유한 이후 조회수도 확인할 수 있습니다.
그러나 CrowdTangle은 도달 또는 노출 같은 지표는 추적하지 않습니다. 콘텐츠에 반응한 사용자에 대한 인구 통계학적 정보도 제공하지 않습니다. 특정 게시물이 1,000개의 좋아요를 받은 경우에도 누가 좋아요를 눌렀는지, 해당 개인의 출신이나 연령 등은 확인할 수 없습니다.
추적하지 않는 지표와 계정은 무엇인가요?
다음에 대한 데이터는 추적하지 않습니다.
도달
노출
수익
1분 동영상 조회수
팔로우 취소
링크 클릭
게시물 또는 페이지 수준의 인구 통계학적 정보(연령, 성별 등)
다음과 같은 유형의 콘텐츠는 지원하지 않습니다.
Facebook/Instagram 스토리. 사라지는 콘텐츠는 모두 추적하지 않습니다.
Facebook 이벤트는 현재 CrowdTangle에서 추적되지 않습니다.
Facebook 기부 캠페인은 현재 CrowdTangle에서 추적되지 않습니다.
Facebook Watch 함께 시청하기.
지역 제한 Facebook 게시물. 특정 국가에 제한된 게시물은 CrowdTangle에 표시되지 않습니다. 스포츠 콘텐츠가 일반적인 예입니다. 방송 권한은 지역별로 또는 국가별로 협상이 진행되는 경우가 많습니다. 특정 Facebook 페이지가 멕시코에서 축구 경기의 라이브 피드를 게시할 권한만 보유한 경우 해당 게시물은 멕시코 외의 지역에서는 이용이 제한됩니다. CrowdTangle은 이러한 게시물을 표시하지 못합니다.
연령 제한 Facebook 게시물. 여기에는 알코올, 담배 또는 법에 따라 연령 제한이 있는 기타 제품에 대한 브랜디드 콘텐츠 게시물이 포함됩니다.
광고. CrowdTangle에서는 일반 홍보 게시물을 포함할 수 있지만 이러한 게시물이 홍보 게시물인지 식별하려면 광고 라이브러리와 함께 참조해야 합니다. CrowdTangle에는 유료 광고가 포함되지 않습니다.
다음과 같은 유형의 계정은 지원하지 않습니다.
비공개 Facebook 그룹. CrowdTangle은 공개 그룹만 추적할 수 있습니다. 즉, 공개 그룹의 사용자 게시물만 지원됩니다. '비공개 그룹’(private group)은 기존 '비공개’(Closed) 또는 '비밀'(Secret) 그룹의 새로운 명칭입니다.
비공개 Instagram 계정. 기본적으로 누구나 Instagram에서 사용자의 프로필과 게시물을 볼 수 있습니다. 사용자는 팔로워만 자신이 공유한 내용을 볼 수 있도록 계정을 비공개로 설정할 수 있습니다. 언제든지 이러한 설정을 적용할 수 있으며 비공개/공개 설정을 자유롭게 전환 가능합니다. 계정이 비공개로 설정되면 CrowdTangle이 해당 콘텐츠를 지원할 수 없습니다. 계정의 비공개 또는 공개 설정 변경이 CrowdTangle에 반영되려면 최대 24시간이 걸립니다.
Facebook 개인 프로필. 개인 프로필은 일반적으로 CrowdTangle에서 지원되지 않습니다. 유일한 예외는 인증을 완료하고 팔로우 버튼이 활성화된 프로필입니다. 이러한 프로필은 CrowdTangle에서 지원됩니다. 마크 저커버그(Mark Zuckerberg), 리드 호프먼(Reid Hoffman), 정치인 및 언론인을 포함한 극소수의 프로필이 여기에 해당합니다. 제품 내부에서는 이러한 프로필을 '인증된 공개 프로필'이라고 합니다.