무엇이 변경되나요?

CrowdTangle은 Facebook 페이지의 타겟 규모를 측정하는 기본 방법으로 좋아요 대신 팔로우를 사용하게 됩니다. Facebook은 최근 새로운 페이지 경험을 도입하였으며 팔로워에 초점을 두기 위해 플랫폼에서 페이지 좋아요를 삭제했습니다. 좋아요와는 다르게 페이지의 팔로워는 페이지의 업데이트를 받아볼 수 있는 사람들을 나타내며 페이지의 팬층을 더욱 정확하게 보여줍니다. 이에 따라 CrowdTangle은 이제 인텔리전스, 리더보드, API 등에 걸친 시스템에서 팔로워로 기본 설정됩니다.

인텔리전스의 '팔로워' 탭에서 가장 명확하게 확인하실 수 있습니다. 페이지 좋아요 데이터는 인텔리전스의 '팔로워 유형' 드롭다운에서 해당 항목을 선택하여 계속 확인할 수 있습니다.

팔로워와 좋아요의 차이점은 무엇인가요?

팔로워 수는 페이지의 업데이트를 받기로 선택한 사람의 수를 나타냅니다. 페이지에 좋아요를 누른 사람은 자동으로 '팔로우'하게 되어 뉴스피드에서 해당 페이지의 게시물을 볼 수 있습니다. 페이지에 좋아요를 누른 사람은 페이지 팔로우를 취소하여 뉴스피드에서 페이지의 게시물을 보지 않기로 선택한 후 계속해서 응원을 표현할 수도 있습니다.

Facebook이 새로운 페이지 경험을 도입함에 따라, 페이지 좋아요는 사라지며 팔로워가 기본 지표가 됩니다. Facebook 고객 센터에서 새로운 페이지 경험에 대해 자세히 알아보세요.

CrowdTangle에서 이전부터 지금까지의 페이지 좋아요 수를 계속 확인할 수 있나요?

네. CrowdTangle에서 계속 페이지 좋아요 수를 볼 수 있습니다. 그러나 인텔리전스와 CrowdTangle에서 기본적으로 표시되는 지표는 팔로워입니다. 인텔리전스 그래프 상단의 '팔로워 유형' 드롭다운 메뉴에서 페이지 좋아요를 선택해 확인할 수 있습니다.

대시보드 설정에서 기본 설정을 다시 페이지 좋아요로 변경할 수 있습니다. 이렇게 하면 리더보드, API, 반응률과 같은 측정 지표에 영향을 미칩니다.

팔로워 증가를 나타내는 행에 2가지 음영이 있는 이유는 무엇인가요?

투명한 행은 불완전한 팔로워 데이터를 나타내며 팔로우 취소 또는 페이지가 다른 페이지를 팔로우하는 경우를 포함하지 않습니다. 채워진 행은 완전한 최신 데이터를 나타냅니다.

투명한 행에 표시된 페이지 팔로워 데이터가 불완전하다면 그 정확도는 얼마나 되나요?

정확도는 페이지마다 다릅니다. 그러나 팔로우 취소와 페이지 간 팔로우는 전체 팔로우 수에서 아주 적은 부분만 차지합니다. 일반적으로 그 차이는 총 팔로워 수의 1~2% 범위에 해당합니다.

앞으로 팔로워를 사용해 반응률을 측정하게 되나요?

네. 페이지 성장을 측정하는 기본 방법으로 팔로워 수가 좋아요를 대체합니다. 이제 반응률은 팔로워를 사용하여 계산됩니다.

이 변경 사항은 API의 subscriberCount 매개변수에 어떤 영향을 미치나요?

subscriberCount 매개변수는 대시보드 설정에서 선택한 항목에 따라 여러 기본 데이터 세트의 영향을 받습니다. 대시보드 설정에서 페이지 좋아요 또는 팔로워를 선택할 수 있습니다. 대시보드 설정을 변경하지 않으면 기본적으로 subscriberCount가 페이지 좋아요에서 팔로워로 변경됩니다. 최신 수치를 확인할 수 있도록 팔로워 설정을 유지하는 것이 좋습니다.

팔로워 데이터는 언제부터의 데이터인가요?

팔로워 데이터는 2017년 8월부터의 데이터입니다. 4년 전보다 이전의 데이터를 확인하면 페이지의 팔로워 수는 0이 됩니다. 그 전의 데이터를 확인하려면 좋아요를 사용하여 페이지의 타겟을 파악할 수 있습니다.