请注意: 尽管我们翻译了一些重要的专题文章,但 CrowdTangle 产品界面本身仍只有英文版(不过您还是可以查看和搜索多种语言的公开帖和帐户)。我们的支持团队也主要提供英文服务。
什么是列表?
列表是特定主页、小组、帐户或 Reddit 子版块的集合。 创建好列表后,您可利用它在 CrowdTangle 中寻找内容或执行分析。
*注意:CrowdTangle 已不再显示 Twitter 数据。
“这些付出都是值得的。有了这些列表,各市场的内容制作人不仅拥有了一个较为完备的现成工作面板,而且可以马上看到益处并立即着手使用该工具。”
- Eliza Buzzacott Speer,澳大利亚广播公司社交媒体内容制作人
使用理由
追踪特定主页或帐户发布的内容
追踪行业动态
对比自己与竞争对手的表现
当有内容表现出色或表现不佳时收到通知
追踪了解自己的报道主题
创建 Live Display
让自定义列表能通过 Explore 版块供整个帐户使用
使用方法
“从新闻采编角度来看,新闻在社交平台上爆出的速度甚至会快过广播和电视报道的速度。在这种大环境下,如果已利用 CrowdTangle 设置好相关列表,那么你将可以先人一步发现新闻素材。”
- Esra Dogramaci,德国之声高级编辑
创建列表
可通过以下四种方式将列表添加到 Dashboard 中:
使用 Explore 版块
创建自定义列表
批量上传
导入列表
Explore 版块
每个 Dashboard 都有一个 Explore(探索) 版块,其中包含了许多由 CrowdTangle 团队或您的帐户所有者所创建的列表。 这些列表有的与特定活动或事件相关,还有的则与特定的地区或主题挂钩。 列表会因 Dashboard 所对应的平台而异。 找到想用的列表后,点击“Add”(添加)即可将它复制到自己的列表中:
在 Explore(探索) 版块中,您可以了解某个列表中包含多少个主页/帐户/Reddit 子版块及其上次更新时间。 将列表添加至自己的列表中后,依次点击页面左侧显示的列表名称和“Manage”(管理)选项卡,即可查看或修改列表中包含的主页/帐户/Reddit 子版块。 每当 CrowdTangle 更新 Explore 版块的列表时,您在此版块收藏的列表也会自动更新。
在此,您可以查看 View Pages(查看主页)或 View Accounts(查看帐户)版块,了解列表中业已添加哪些主页/帐户,或者将特定主页/帐户从列表中移除。 您也可以根据需要自行向列表中添加更多主页/帐户。
创建自定义列表
点击侧边导航栏中“Lists”(列表)版块下的“Create List”(创建列表)按钮,便能完全按照自己的需要定制列表。
点击按钮后,您将来到添加主页/帐户/Reddit 子版块的搜索栏。 此搜索栏搜索的范围是 Dashboard 对应的平台(Facebook、Instagram 或 Reddit),而非 CrowdTangle 数据库。 如果您将某个不在 CrowdTangle 追踪之列的主页/帐户/Reddit 子版块添加到自己的任一列表中,则它将永久性地加入 CrowdTangle 数据库中,供所有人使用。 列表中可添加任意多个主页/帐户/Reddit 子版块。 每完成一次添加后,CrowdTangle 将为您推荐其他一些类似的主页/帐户/Reddit 子版块。
帐户所有者可前往 Manage(管理) > Advanced Settings(高级设置),将在帐户 Dashboard 中创建的列表发布到 Explore 版块。 所有帐户用户都可通过 Explore 版块、Intelligence 图表和 Saved Searches(搜索保存词条)版块查看这些列表。
实用技巧: 若想将某个主页/帐户/Reddit 子版块添加到 Intelligence 图表中,您首先必须前往自己有权访问的 Dashboard 并将这个主页/帐户/Reddit 子版块添加到至少一个列表中。
Batch Upload(批量上传)
您也可以批量将主页/帐户/Reddit 子版块添加至现有列表,而不用逐一添加。 为此,请单击 CrowdTangle 页面右上角的齿轮图标:
接下来,您可以下载一个包含两列的 .csv 模板文件,其中一列用于填入目标列表的名称,另一列则用于填入要添加的主页/帐户/Reddit 子版块。 填好表格后,保存并将其上传到 CrowdTangle。 虽然通常来说批量上传的速度非常快,但如果 .csv 文件很大,则该过程有可能会花上数小时。
导入列表
从您有权限访问的其他 Dashboard 导入列表也是一种不错的选择。 为此,您首先需要前往位于“列表”版块顶部的“All Pages List”(所有主页列表):
然后,点击“管理”选项卡并选择“Import List”(导入列表)。 这时,您可以选择将来自任一 Dashboard 的列表导入为新列表或导入到当前 Dashboard 中的某个现有列表中。
Editing an Existing List(编辑现有列表)
列表创建完毕后,所有拥有完整权限的 Dashboard 用户都可对其进行编辑。 如需编辑现有列表,您只需点击页面左侧“列表”版块下相应的列表名称, 然后点击“管理”。
View Pages(查看主页)
在这个版块中,您可以查看列表当前所包含的所有主页/帐户。 此外,您还可以完成以下三项操作:
Get History(获取历史记录): 选择此选项后,CrowdTangle 将给您发送一份 .csv 文件,其中包括对应主页/帐户在过去 3 个月的发帖记录。
Edit Details(编辑详情): 通过此选项,您可以了解哪些列表中添加了这个主页/帐户。 此外,您也可以将这个主页/帐户移出指定的列表或者将它添加到其他现有列表中。
Remove(移除): 您可以将这个主页/帐户从当前列表或当前 Dashboard 的所有列表中移除。
Add Pages(添加主页)
此版块用于向列表添加新的主页/帐户。 这里的搜索栏搜索的是对应的平台数据(Facebook 和 Instagram 等等),而非 CrowdTangle 数据库。 此外,这步操作还会将原先不在 CrowdTangle 数据库中的主页/帐户添加到 CrowdTangle 数据库中。
Advanced Settings(高级设置)
Exclude Posts(排除帖子): 选择此选项即可自动排除所有包含特定关键词或网址的帖子,避免它们出现在当前列表的帖子信息流中。
Historical Data(历史数据): 选择此选项即会向您发送一份 .csv 文件,其中包含列表中每个主页/帐户在过去 3 个月的发帖记录。
Posts(帖子)选项卡
借助此选项卡,您可以查看列表中的信息源所发布的内容并分析它们的表现。 点击此处了解详情。
Leaderboard 选项卡
此选项卡用于对列表中各个主页、帐户、小组或 Reddit 子版块的表现进行排名。 点击此处了解详情。
Notifications(通知)选项卡:
利用此选项卡,您可以根据列表创建不同类型的电子邮件通知或 Slack 通知。 点击此处了解详情。