请注意： 尽管我们翻译了一些重要的专题文章，但 CrowdTangle 产品界面本身仍只有英文版（不过您还是可以查看和搜索多种语言的公开帖和帐户）。我们的支持团队也主要提供英文服务。

通知是指通过电子邮件或 Slack 频道，将 CrowdTangle Dashboard 的重要信息发送给您或其他相关人员的一种方式。

您可以在 CrowdTangle 的“Notification”（通知）版块创建、编辑或删除通知。而要找到此版块，请点击某个列表或搜索保存词条的“通知”选项卡，或者从左侧导航栏中负责全局设置的“通知”版块进入。

通知可采用电子邮件的形式发送，有时候也会以消息的形式发至 Slack 频道。 每条通知都可对应具体的列表或搜索保存词条，这就意味着，每条通知也会对应一个具体的 Dashboard。 通过列表或搜索词条的“通知”选项卡所创建的通知将自动带上该列表或搜索词条的标记。 默认情况下，通过负责全局设置的“通知”版块创建的通知不会关联至任何列表或搜索词条。 此外，您一次仅能从一个平台调用通知。

电子邮件通知的发件人为 feedback@crowdtangle.com。 某些组织可能需要将此电子邮箱专门列入白名单，以免通知被标为垃圾邮件。 请联系您的 IT 部门，确认已设置妥当。

注意：只有拥有完整权限的 Dashboard 用户才能创建或修改通知， 只读用户只能订阅现有通知。

如需使用此功能，您只需前往 Dashboard 中的“通知”版块，选择一条热传提醒或推荐提醒，然后再点击“Add to Slack”（发送至 Slack）。 这时您将跳转至一个 Slack 授权页面，并可在此选择将通知发送至哪个频道。如果稍后想修改频道，取消启用 Slack 后您将再次看到“发送至 Slack”按钮，这时您便可以另选一个频道。

如果是第一次创建此类提醒通知，则您必须先点击“Create & Subscribe”（创建与订阅）按钮，然后才能看到“发送至 Slack”按钮。

采用此集成方案可发送不限数量的热传提醒或推荐提醒，不过它不支持发送摘要或 Leaderboard 类的通知。

请注意，这是旧版 Slack 集成方案（使用传入的 Webhook 事件）的一种替代方案，幸运的是，新方案更易于设置！

为通知命名： 每条通知都需设置名称和主题行。 为通知命名时，请尽可能做到具体明确。 这样一来，如果今后需要回头修改通知，那么您将能更轻松地区分并找到目标。此外，确保主题行与通知名称一致也非常重要。 因为收到邮件通知时，收件人只会看到邮件的主题行。 如果通知名称与电子邮件主题行不一致，则会对后续添加/删除收件人带来极大的挑战。

选择/取消选择通知的订阅者： 创建好电子邮件通知后，您可以返回并使用“Subscriptions”（订阅）版块来添加通知的订阅者。 任何人都可以添加为通知的订阅者（无论他们是否拥有 CrowdTangle 帐户），但您有必要在添加前先告知对方！

如果某人姓名旁边的滑块显示为蓝色，则表示此人已订阅通知。 如果通知名称旁边的大滑块显示为蓝色，则表示您已订阅此通知。 点击上述任一滑块使其变为灰色即可取消订阅通知。

定时发送通知： 摘要和 Leaderboard 类通知都必须设定发送的时间 （热传提醒和推荐提醒则不用提前设定发送时间，具体参见下文）。设置定时发送时，您可以选择按天、按周、按月、按滚动频率或自定义时间表来发送通知。

选择定时滚动发送摘要类通知时，从周一至周五每几小时便会发送一条摘要通知。 您可将通知设置为每一小时、两小时、三小时、四小时或六小时发送一次。 如有需要，您也可以选择在周末发送摘要通知。

通知主要包括以下四类：

点击此处查看一则关于摘要通知的示例

摘要通知用于根据时间段、表现筛选条件和帖子类型向您或其他团队成员发送一组帖子。 常见的示例包括：

您可以通过多种方式自定义摘要通知：

摘要是定时发送的通知，这就意味着，它们会按照预先设定的时间间隔发送 （参见上文的“定时发送通知”部分）。 如果选择按日、按周或自定义时间表发送摘要通知，则还可将发送对象设为一年前发布的帖子。 这些摘要主要供您回顾过去发布的内容，它们发送的并非最新帖子，而是去年同期发布的帖子。 这些帖子是您回顾某些重大活动周年庆的有力素材，同时也能为今年的新闻报道提供重要的背景信息。

摘要必须至少与一个列表或搜索保存词条相关联，但也可以与一个列表加搜索保存词条的组合相关联。 在后面这种情况下，摘要会汇总各列表/搜索词条中的帖子，并根据“Advanced Options”（高级选项）下的自定义设置确定要发送的帖子。

Ranking Type（排名依据）： 摘要将根据您所选择的排名依据来确定要发送的帖子。 其中的选项与列表和搜索保存词条中“Post”（帖子）选项卡下的表现筛选项完全相同。 如需详细了解这些选项的含义，请阅读“帖子和帖子分析”一文。

Type of Post to Include（包含的帖子类型）： 默认情况下，摘要会发送各种类型的帖子，不过您也可以通过设置，让摘要中只包含指定类型的帖子， 这包括选择特定类型的视频帖，甚至于只选择（Facebook Dashboard 中的）品牌内容。

Number of Posts（帖子数量）： 默认情况下，摘要通知会发送 10 篇最符合您所选择的其他设置条件的帖子，但您也可以根据需要调整这个数量。

Minimum Interactions（最低互动次数）： 借助此项设置，您可以排除那些互动次数未达到一定数量的帖子。 当您选择以表现出色或表现不佳为帖子排名依据时，此项设置可能会有所帮助。

Custom Weights（自定义权重）： CrowdTangle 允许您自行掌控为特定通知所设置的表现分数计算方式。 在设置评分项时，您可以不选择某些互动类型，也可以加大某些互动类型的权重。 如果您想研究在产生某类互动（例如评论或分享）方面表现尤为突出的内容，完成这项设置将发挥奇效。

点击此处查看一则关于 Leaderboard 通知的示例

Leaderboard 通知会将 Leaderboard 数据直接发送给某人，从而让其无需前往 Dashboard 查看数据。 常见的 Leaderboard 通知示例包括：

与 Leaderboard 选项卡不同的是，Leaderboard 通知侧重的是单个指标的数据。 设置通知时，您可以选择要发送哪个指标的数据：

Total Interactions（总互动次数）： 此为 Leaderboard 通知默认选择的指标，将按照内容在一段时间内获得的总互动次数对列表或搜索词条中的主页/帐户进行排名。

Interaction Rate（互动率）： 选择此指标时，将按 Leaderboard 互动率对主页/帐户进行排名。 与帖子互动率不同，Leaderboard 互动率的计算方法为：将某个主页/帐户在特定时间范围内获得的总互动次数除以这段时间内发布的帖子数量， 然后再除以该主页/帐户在这段时间内的平均主页赞/帐户粉丝数， 最后将得出的值转换为百分比。

Total Posts（总帖子数）： 此指标不管主页/帐户中帖子的互动数据，完全只按照它们在特定时间范围内发布的帖子数来排名。

Account Size（帐户规模）： 选择此指标时，将按主页赞/帐户粉丝数对主页/帐户进行排名。

Account Growth (Total)（帐户粉丝总增长量）： 选择此指标时，将按照各主页/帐户在通知设定的时间范围内所获得的主页赞/帐户粉丝数对主页/帐户进行排名。

Account Growth (%)（帐户增长率）： 与上面一项指标不同的是，此指标将按照各主页/帐户在通知设定的时间范围内的主页赞/帐户粉丝数增长率对主页/帐户进行排名 （将新增的主页赞/帐户粉丝数除以总的主页赞/帐户粉丝数，然后将得出的值转换成百分比）。

Video Views（视频观看量）： 选择此指标时，Leaderboard 完全只按照各主页/帐户在通知设定的时间范围内所获得的视频观看量对主页/帐户进行排名。

Send As Excel Report（发送 Excel 报告）： 切换启用此选项时，将以 .csv 文件的形式发送通知，方便您使用 Excel 等程序将这些数据与其他来源的数据相整合。

点击此处查看一则关于热传提醒的示例

热传提醒是指当某个列表或搜索保存词条中有内容达到设定的表现分数时所发送的实时通知，可帮助您有效掌握有爆红苗头的内容。

热传提醒可用于确定后续要加大报道力度的内容，或者密切关注竞争对手已开始介入的持续性报道。

您可以通过以下方式自定义热传提醒：

Minimum Score for Notifications（发送通知的最低分数）： 当列表或搜索词条中有内容达到这里所设置的表现分数时，即会触发热传提醒。 首次设置热传提醒时，建议您先设置一个较高的分数，然后再视需要调低该值，以免收件箱中提醒通知泛滥。

Enable Slack（启用 Slack）： 如果您已在 Dashboard 中设置 Slack 通知（请参阅本文开头的“Slack 通知”相关内容），那么可以通过打开此开关并输入 Slack 频道名称来设置热传提醒，向指定的 Slack 频道发送通知 （请务必在频道名称前加上 #）。

Get Notified On Every Post（一有帖子发布便通知）： 如有需要，您也可以不设置发送通知的最低表现分数，而是选择每当与提醒通知关联的列表或搜索词条中有任何主页或帐户发布新帖时便触发热传提醒。 此选项在您使用 Slack 集成方案来追踪内容时能够发挥作用，但如果作为电子邮件通知来使用，则可能会让您不堪重负。

Skip Weekend Delivery（周末不发送）： 热传提醒并非定时发送，而是当内容达到指定的表现分数时才会触发。 不过您可以选择不在周末触发这类提醒。

Custom Subject Line（自定义主题行）： 热传提醒都有默认的主题行，不过您也可以根据需要灵活做出调整。 我们强烈建议您完成这项设置，以便您清楚了解这些通知分别来自哪些热传提醒。

Types of Posts to Include（包含的帖子类型）： 默认情况下，热传提醒会发送各种类型的帖子，不过您也可以通过设置，让热传提醒中只包含指定类型的帖子， 这包括选择特定类型的视频帖，甚至于只选择（Facebook Dashboard 中的）品牌内容。

Minimum Interactions（最低互动次数）： 借助此项设置，您可以排除那些互动次数未达到一定数量的帖子。

Custom Weights（自定义权重）： CrowdTangle 允许您自行掌控为特定通知所设置的表现分数计算方式。 在设置评分项时，您可以不选择某些互动类型，也可以加大某些互动类型的权重。 如果您想研究在产生某类互动（例如评论或分享）方面表现尤为突出的内容，完成这项设置将发挥奇效。

Custom Weights（自定义权重） - Facebook Live： 如果已将提醒的帖子类型设为 Facebook Live，则您还能让 CrowdTangle 只凭视频观看量指标来计算帖子的表现分数，这可以是总观看量（原帖加上分享带来的观看量），也可以是仅来自于原帖的观看量。 以上选项都可在“Custom Weights”（自定义权重）下找到。

点击此处查看一则关于推荐提醒的示例

推荐提醒是指当新内容达到为当前搜索保存词条所设的条件时便会触发的实时通知。 这类提醒通常用于通知您有人链接到您的内容。

如想为此而使用推荐提醒，您应当先为所在出版机构的基础网址创建搜索保存词条。 然后，从搜索词条中排除自有主页/帐户的列表，确保系统只识别他人发布的内容。

保存搜索词条后，您便可将其添加至推荐提醒中。接下来，只要有已加入 CrowdTangle 数据库的主页或帐户链接到您的内容，您都将收到通知。

使用以下选项有助您进一步定制此类通知：

Enable Slack（启用 Slack）： 如果您已在 Dashboard 中设置 Slack 通知（请参阅本文开头的“Slack 通知”相关内容），那么可以通过打开此开关并输入 Slack 频道名称来设置推荐提醒，向指定的 Slack 频道发送通知 （请务必在频道名称前加上 #）。

Page Likes Threshold（主页赞门槛值）： 使用此字段，您可以让 CrowdTangle 忽略那些赞/粉丝数没有达到门槛值的主页/帐户，将重点更多地放在内容更有影响力的网络红人主页/帐户上。

Skip Weekend Delivery（周末不发送）： 推荐提醒并非定时发送，而是当内容达到指定的表现分数时才会触发。 不过您可以选择不在周末触发这类提醒。