所有收藏
CrowdTangle 搜索 (Search) 的常见问题解答
CrowdTangle 搜索 (Search) 的常见问题解答

对 CrowdTangle 搜索工具有疑问？阅读本文，寻找答案。

T
作者：Tess
一周前更新

请注意： 尽管我们翻译了一些重要的专题文章，但 CrowdTangle 产品界面本身仍只有英文版（不过您还是可以查看和搜索多种语言的公开帖和帐户）。我们的支持团队也主要提供英文服务。

有了 CrowdTangle 搜索，用户在不同社交媒体平台搜索内容比以前更轻松。借助这款工具，您不仅可使用关键词和网址进行搜索，还可详细了解特定话题和事件在 Facebook、Instagram、Reddit 和 Twitter 平台的讨论热度分析数据。阅读下文，了解更多。

运作方式

什么是 CrowdTangle 搜索？

CrowdTangle 搜索是一款工具，可让用户更轻松地在不同社交媒体平台搜索内容。而且从现在起，搜索结果还将首次包含图片，我们称之为“搞怪图片搜索”(Meme Search)。

只需在搜索栏中输入一个关键词、话题标签或网址，即可追踪来自 Facebook、Instagram、Twitter 和 Reddit 平台的最新帖子。修改筛选条件，可按国家/地区、语言、帖子类型和时间范围等来排列帖子。

如何找到 CrowdTangle 搜索工具？

请直接访问此网址：apps.crowdtangle.com/search。 此外，您也可在 CrowdTangle 面板顶部找到它。

如何使用此工具？

非常简单！

  • 在搜索栏中输入一个关键词、话题标签或网址

  • 按平台、时间范围、国家/地区、帖子类型等条件筛选帖子。

  • 按互动次数最多、评论数量最多、分享次数最多、表现出色或欠佳、发布时间最近/最早等方法进行排序。

搜索词条示例：

All of these words（全都包含）：taco pizza bread

Any of these words（包含其中任意字词）：taco, pizza, bread

Exact word or phrase（精确的单词或短语）："i love pizza"

Exclude words or phrases（排除的单词或短语）：-"i love pizza"、-rat

Group multiple keywords（多个关键词组合）：(taco, pizza) AND (love)

Mentions only（仅限提及）：@pizzasauce

Hashtag only（仅限话题标签）：#pizzaparty

Use boolean search（使用布尔逻辑搜索法）： AND、OR、NOT

此工具有哪些用途？

若想在不同社交平台追踪公开内容，CrowdTangle 搜索是一款简单易用的工具。使用示例：

  • 按关键词搜索过去 24 小时表现最出色的帖子。

  • 搜索图片上的文本，追踪最热门的搞怪图片。

  • 查看热门内容图表，了解关键词在一段时间内的讨论热度趋势。

  • 搜索网址，了解哪些人在分享链接。

  • 按话题搜索，了解哪些帖子获得的互动次数最多。

  • 了解哪些公开内容最能让特定国家/地区内和使用特定语言的人群产生共鸣。

  • 自定义一个时间范围，了解特定内容在这段时间内的表现。

  • 将鼠标指针悬停在帖子上，可查看主页公示信息，例如主页管理员所在的地区、主页创建时间等。

不是 CrowdTangle 用户可以使用 CrowdTangle 搜索吗？

目前，这款新的搜索工具只对拥有 CrowdTangle 面板的用户开放。

可以执行布尔逻辑搜索（就像使用“and”、“or”等逻辑运算符一样）吗？

可以。用空格间隔关键词，可执行“and”（“和”）布尔逻辑搜索。用逗号间隔，可执行“or”（“或”）布尔逻辑搜索。全部大写“AND”或“OR”也可以搜索。

搜索结果如何排列？

用关键词搜索时，帖子会从左到右进行排列，用链接搜索时，会纵向排列。用关键词搜索时，会默认显示过去 30 天 Facebook 上表现最出色的帖子。更改筛选条件，可查看其他平台、时间范围和指标的搜索结果。

CrowdTangle 搜索的覆盖范围

可以搜索哪些类型的帖子？

所有类型的帖子都可以搜索，包括非限时展示、含文本的图片（无法搜索快拍）。具体可搜索的内容示例：原生视频、YouTube 链接、图片帖、链接、状态、品牌内容等。

可以用其他语言和非英语字符进行搜索吗？

可以。您可以使用相关平台支持的任何语言进行搜索，当然也包括非英语字符。

可以搜索哪些帐户？

在搜索栏中输入关键词、短语或网址后，搜索的范围将涵盖 CrowdTangle 数据库中所有公开社交媒体帐户和主页。CrowdTangle 会追踪来自已认证的具影响力 Facebook 个人主页、Facebook 公共主页、Facebook 公开小组、Instagram 公开帐户和热门 Reddit 子版块的公开内容。无法搜索已开启隐私设置或设有访问限制（例如，年龄或地区限制）的任何帐户、主页、小组等。 点此详细了解 CrowdTangle 会追踪哪些数据。

不会搜索哪些类型的数据和帖子？

CrowdTangle 搜索工具不会追踪隐私数据、人口统计信息、消息内容或私密帐户，也不会搜索帐户设置了年龄或国家/地区限制的内容，此外，还不会搜索 Facebook/Instagram 自然快拍或快拍广告。 点此详细了解 CrowdTangle 不会追踪哪些数据。

CrowdTangle 搜索工具会追踪具体帖子中的哪些内容？

搜索时工具会“扫描”帖子的文本/说明、分享的网址标题和描述（例如，分享的文章或 Youtube 视频）、网址和图片中的所有文本（包括搞怪图片）。此外，这款工具还会在 Instagram 搜索视频的预览图片，但不支持在 Facebook 搜索此类内容。

可以在搜索栏中输入哪些内容？

什么都可以！例如，可以输入姓名/名称、短语、话题标签、网址，也可以使用 Facebook 支持的任何语言进行搜索。用网址搜索时，会显示分享过此网址链接的所有帖子。

为什么搜索结果不包括快拍？

CrowdTangle 搜索结果只会显示公开数据。快拍是一种限时展示的内容，发布 24 小时之后便会自动消失，不对公众可见，因此无法在搜索结果中展示。

可以搜索表情吗？

目前不支持搜索表情😔。

可以搜索已经被删除的帖子吗？

不能。已经删除的帖子不对公众可见，因此无法追踪。

可以搜索 Twitter 吗？

可以，在右侧将 Twitter 选为搜索平台即可。不过，CrowdTangle 只能搜索过去 7 天内的 Twitter 数据，搜索结果中不会显示发布时间超过一周的推文。

为什么只能搜索过去 7 天内的 Twitter 活动？

CrowdTangle 使用 Twitter 的 API 提取搜索结果，而此 API 只允许 CrowdTangle 提取过去 7 天内的数据。

可以搜索 Facebook 小组中的内容吗？

可以，CrowdTangle 可以搜索 Facebook 公开小组中的帖子，但无法搜索非公开小组。

可以同时用网址和关键词进行搜索吗？

可以，采用布尔逻辑搜索法即可同时搜索网址和关键词。

可以用短链接进行网址搜索吗？例如，Bitly 短链接。

CrowdTangle 可以在 Facebook、Instagram 和 Reddit 平台搜索 Bitly 短链接，其结果中将包含完整网址的搜索结果。不过，搜索 Twitter 平台时只有使用确切的链接才会显示结果。

筛选搜索结果

帖子搜索结果有哪些排序或筛选方法？

排序方法包括：互动次数最多、分享次数最多、评论数量最多、视频观看量最多、发布时间最近/最早、表现出色或欠佳等。

筛选方法包括：

  • 按平台（Facebook、Instagram、Twitter、Reddit）

  • 按帐户类型（Facebook 公共主页、Facebook 小组、已认证的 Facebook 个人主页）

  • 按帖子类型（照片、链接、原生视频、Youtube 视频、Facebook Live 直播、相册、IGTV）

  • 时间范围

  • 国家/地区

  • 语言

  • 品牌内容

  • 已认证帐户

可以搜索搞怪图片中的文本吗？

可以！如果您搜索的关键词出现在搞怪图片中，或者是图片上的文本，也会显示在搜索结果中。而且，您还可以只在图片中进行搜索。

搜索搞怪图片上的文本是如何实现的？

为了让视障人士了解图片中的内容，Facebook 应用会为图片生成“替代文本”(altText)。CrowdTangle 依赖 Facebook 的光学字符识别 (OCR) 技术来识别图片上的文本。此技术已公开可用，因此可供搜索工具使用。 请注意，光学字符识别无法保证能完整提取每张图片上的所有文本，只会尽可能准确地提取，属于一种猜测联想方法。

如何确定主页所在的国家/地区？

主页所在的国家/地区由主页管理员所在的地区决定。主页管理员人数最多的国家/地区将默认为主页所在的国家/地区。

如果某个主页拥有多个位于不同国家/地区的管理员，按每一个相关国家/地区筛选搜索结果时，此主页都会出现吗？

不会。只有按主要国家/地区筛选时，主页才会出现在搜索结果中。每个主页只能设置一个国家/地区。

可以同时显示多个平台的搜索结果吗？

一次只能查看一个平台的搜索结果。在右侧可轻松切换平台，查看其他平台的搜索结果。

可以搜索特定主页或列表中的内容吗？

目前不支持搜索特定主页、“Explore”（探索）列表或自定义列表中的内容。不过，我们正在努力开发此功能，预计将在不久后发布。

如何确定所用语言？

CrowdTangle 遵循 Facebook 对所用语言的判断。如果无法确定语言，则系统会依据一组样本帖子，对文本语言做出最佳判断。

视频观看量是如何计算的？

视频观看量的计算依据是特定帖子自身的观看量，而不是每次分享/转发后的总观看量。

CrowdTangle 面板和搜索工具的不同之处

CrowdTangle 搜索工具与面板中的搜索功能有何区别？

CrowdTangle 搜索是一款简单易用的信息追踪工具，将面板中的搜索功能和链接搜索合二为一，还增添了许多新功能和筛选条件，例如搞怪图片搜索。而且从现在起，使用此工具还可首次了解特定话题一段时间内在 Facebook 的讨论热度趋势。

可以为 CrowdTangle 搜索设置通知吗？

目前只有面板能设置通知。

可以使用自定义列表进行搜索吗？

目前无法使用主页/帐户自定义列表进行搜索。不过我们计划在今后推出此功能。

CrowdTangle 搜索工具有排行榜吗？

只能在面板中查看排行榜，搜索工具没有此功能。

如何保存搜索结果？

目前无法保存搜索结果，亦无法将搜索结果提取到面板、通知或实时视图 (Live Display) 中。不过，您可以复制粘贴网址，或为网址添加书签，以便今后随时返回特定搜索的结果。

可以与我所在组织的其他人分享 CrowdTangle 搜索的结果链接吗？

可以，您可以将该链接分享给组织中的任何人，但前提是对方已经受邀加入您所在组织的面板。

我可以将特定 Facebook 公共主页或 Instagram 帐户加入 CrowdTangle 搜索的数据库中吗？

目前用户无法自行将主页或帐户加入到 CrowdTangle 搜索的数据库中。

可以像面板中一样导出 CSV 格式的数据文件吗？

目前 CrowdTangle 搜索工具不支持下载 CSV 格式的文件。不过我们计划在不久后发布此功能。

可以像面板中一样为搜索结果分配权重吗？

目前无法按互动类型为搜索结果分配权重。

疑难解答和其他事项

搜索结果中的图表会显示哪些数据？

搜索栏下方的图表会显示搜索词条在一段时间内的讨论热度趋势，按总互动次数或总帖子数量统计，包含涉及相关词条的所有帖子。

特定帖子本身的图表会显示自发布之日起帖子每天的互动数据。

如果同时搜索多个关键词，讨论热度趋势图表会显示多个关键词的互动数据吗？

会！图表会显示与特定搜索相关的所有帖子与互动数据。

是否可以举报我认为应该撤下的帖子？

可以，方法是打开相应帖子，点击右上方的“...”，选择“寻求帮助或举报帖子”。

举报帖子会影响 API 的运作方式吗？

举报帖子不会对 CrowdTangle API 的运作方式产生任何影响。CrowdTangle 搜索工具会重新打包和整合平台和 API 中已经存在的数据，即 /links 和 /posts/search 端点。/posts/search 端点设有访问权限，如果您的 API 口令目前没有从端点提取数据的权限，请发送邮件至 support@crowdtangle.com 申请权限。

搜索结果中没有的帖子却能在 Facebook 找到，这是怎么回事？

原因很可能是帖子的隐私设置为私密，或者仅限部分受众或特定年龄段的用户可见。任何不对所有用户公开展示的帖子都不会出现在搜索结果中。还有一种可能的原因是发布帖子的主页影响力很小，尚未纳入我们的数据库中。

搜索工具会使用句中翻译功能吗？

搜索工具不会使用句中翻译功能。不过，在 Facebook 平台打开帖子时可使用句中翻译。

为什么搜索链接时，公开推荐中的结果数量大于 Facebook 活动的数量？

搜索域名时，您可能会发现“Facebook 活动”(Facebook Activity) 方框中的结果数量与“我们发现的公开推荐”(Public Referrals We’ve Seen) 版块中 Facebook 平台的结果数量有所不同。 这是因为 Facebook 活动仅追踪包含确切域名的提及（例如，包含 cnn.com）。而公开推荐除了追踪包含确切域名的提及/链接外，还会追踪分享自相关网站的所有文章。

有其他疑问？请发送邮件至 support@crowdtangle.com

这是否解答了您的问题？