请注意： 尽管我们翻译了一些重要的专题文章，但 CrowdTangle 产品界面本身仍只有英文版（不过您还是可以用它追踪和搜索多种语言的公开帖和帐户）。我们的支持团队也主要提供英文服务。
什么是 CrowdTangle？
CrowdTangle 是由 Facebook 提供的一款公开内容成效分析工具，能够轻松追踪、分析和报告社交媒体上公开内容的传播情况。
CrowdTangle 的用途是什么？
组织机构使用 CrowdTangle 的主要目的包括：
追踪。轻松追踪 Facebook、Instagram 和 Reddit 上的公开内容。
分析。确定特定时间段内公开帐户的表现基准并进行对比。
报告。追踪推荐流量，发现宏观趋势，了解公开内容在社交媒体上的传播情况。
典型示例包括：
新闻工作者使用 CrowdTangle Search 在 Facebook 或 Instagram 搜索与其报道相关的
内容。社交媒体经理使用 Intelligence 追踪自己帐户的表现并将其与竞争对手进行对比。
电视节目制作人使用 Live Display 广播社交媒体上与突发新闻事件相关的实时信息流。
事实核查机构检测含有错误信息的帖子。
研究人员分析海量帐户在特定时间段内的表现趋势，并报告信息的传播情况。
您也可以访问我们的案例分析页面，查看具体的使用案例。
CrowdTangle 会追踪哪些数据？
CrowdTangle 只能追踪公开发布的帖子。
CrowdTangle 分享的数据包括：
帖子的发布时间。
帖子类型（视频、图片、文本）。
发帖的公共主页或公开帐户，或帖子所在的公开小组。
帖子获得的互动次数（例如，赞、心情、评论、分享）或视频观看量。
分享帖子的其他公共主页或公开帐户。
CrowdTangle 不会追踪：
帖子的覆盖人数或展示次数。
快拍等限时内容。
用户的人口统计信息。CrowdTangle 可以追踪某篇帖子获得了 1,000 个赞，但不能追踪哪些用户赞过这篇帖子以及点赞用户所在的地区或年龄。
付费帖或速推帖。CrowdTangle 不会区分付费与非付费的互动。
私密帐户或对内容分享设置了地区或年龄限制的帐户发布的任何数据或帖子。
CrowdTangle 会追踪哪些帐户？
CrowdTangle 会追踪 Facebook、Instagram 和 Reddit 上具有影响力的公开帐户和小组，包括所有已认证的用户、个人主页以及政界人士、新闻工作者、媒体和发行商、名人、运动队、公众人物等的帐户。此外，通过 CrowdTangle Search 和我们的 Chrome 扩展程序，CrowdTangle 还可以追踪 7 天的 Twitter 公开数据。CrowdTangle 不会追踪任何私密帐户。
CrowdTangle 的数据库目前包括：
Facebook：逾 500 万 Facebook 公共主页、公开小组和已认证的个人主页。其中包括获赞数量超过 10 万的所有 Facebook 公共主页（新的公共主页会通过 API 自动添加）。
Instagram：逾 180 万 Instagram 公开帐户。其中包括粉丝数量超过 7.5 万的所有帐户以及所有已认证的帐户。
Reddit：大约 2 万多个活跃度靠前的 Reddit 子版块。与 Reddit 共同创建和维护。
您可以查看此处的汇总表格，了解过去 28 天里 CrowdTangle 追踪的活跃 Facebook 公共主页的百分比，此表会每月更新。
我可以使用 CrowdTangle 吗？
尽管对 CrowdTangle 的完全访问权限仅提供给符合条件的有限组织，但任何人都可以下载和使用 Chrome 扩展程序 CrowdTangle Link Checker。借助该 Chrome 扩展程序，您可以轻松了解某个网址被分享的频率、哪些公共主页或公开帐户分享了它以及有关这些分享帖的互动数据。
如何获得 CrowdTangle 的完全访问权限？
CrowdTangle 目前仅对符合条件的有限组织开放。这些组织包括：
加入了 Facebook 新闻公共主页索引的新闻媒体。
Facebook 的第三方核查合作机构。
符合条件的体育和娱乐内容创作者。
大学学者和研究人员。如果您是大学学者，可点击此处申请。
参与试点计划，帮助确保重要公共信息（例如，公共卫生指导和投票信息）的完整性的组织。
如果您属于上述任何一个类别，并且想要获取 CrowdTangle 的完全访问权限，可发送邮件至 support@crowdtangle.com。
使用 CrowdTangle 需要付费吗？
CrowdTangle 的所有功能完全免费。
CrowdTangle 的核心产品有哪些？
下面是 CrowdTangle 的核心产品及其功能：
CrowdTangle Search。Search 是搜索和发现社交媒体中内容的最简单方法。用户可以搜索关键词、话题标签或网址，同时可以按社交平台、国家/地区、语言、帖子类型、时间范围等条件进行筛选。图片上的文本也在 Search 的搜索范围内，这使得追踪搞怪图片成为可能。另外，Search 还可以直观显示特定时间段内关键词在 Facebook 和 Instagram 上的讨论热度趋势。
Live Display。Live Display 会实时呈现公开帖的信息流，并且经过筛选后，可仅显示与重要话题和事件最为相关的内容。CrowdTangle 会围绕重大新闻事件面向公众发布公开的 Live Display（实时视图），便于各组织随时追踪社交平台上的动态。CrowdTangle 用户也可以自己创建实时视图，供他们的团队使用。
Intelligence。借助 Intelligence，用户可以对比多个公共主页、公开帐户或 Reddit
子版块。它提供简单易懂的图表，让用户可直观地了解内容在特定时间段内的表现趋势。Notification。组织可以创建电子邮件通知和 Slack 通知，简化对社交媒体动态的追踪。创建通知后，他们便可以在某些帐户发布的帖子得到热传后立即收到提醒，每周收到总结小组内或公共主页中热门帖子的电子邮件，或者每天在与团队相关新帖发布时收到通知。
Dashboard。每个团队都有一个 CrowdTangle Dashboard（面板）。在面板中，他们可以根据自己想要追踪的公开帐户和小组创建自定义列表。
Chrome 扩展程序 CrowdTangle Link Checker。我们的 Chrome 扩展程序对公众开放，任何人都可以使用该扩展程序查看某个网址获得的所有分享、分享该网址的公开帐户以及分享帖的内容，进而更清楚地了解哪些帐户带动了围绕某些文章的讨论热度。点击此处获取 Chrome 扩展程序。
我该如何在文章中注明引用自 CrowdTangle？
在文章中引用 CrowdTangle 数据时，您可以注明“数据源自 CrowdTangle，一款由 Facebook 拥有和运营的公开内容成效分析工具。” 请参考这篇文章，确保您准确描述 CrowdTangle 数据，同时了解详细的引用格式。
CrowdTangle 被 Facebook 收购的历史是怎样的？
CrowdTangle 的创立宗旨是让人们更深入地了解社交媒体上的动态。它的初衷是帮助人们在 Facebook 平台组织社会公益事业。虽然最初版本的 CrowdTangle 并没有获得全面成功，但其中有一项功能却大受欢迎，那就是追踪哪些社交媒体内容在 Facebook 公共主页上表现出色。
之后，CrowdTangle 在此基础上进行了扩展，纳入了其他社交平台，逐渐成为新闻机构和媒体组织监测内容表现和发现最新新闻素材的重要渠道。Facebook 于 2016 年 11 月收购 CrowdTangle 并使之成为一款免费工具，同时将其媒体合作伙伴从 300 个扩展到超过 10,000 个，其中包括全球多个体育联赛、地方性报刊、数字发行商、唱片公司和名人帐户等。
从 2019 年开始，CrowdTangle 新增了研究、学术和事实核查合作伙伴，并开发工具来帮助这些合作伙伴研究公开内容在 Facebook 和 Instagram 平台上的传播情况。通过开发易于使用的产品，CrowdTangle 已成为外部组织更充分地了解 Facebook 和 Instagram 平台趋势和动向的最佳工具。我们希望针对公开内容的传播情况形成更深入的共同理解，进而促进更广泛的线上对话交流，让社交媒体上的信息变得更加安全、可靠和准确。
如果我有其他问题或媒体咨询，可以联系谁？
如有任何问题，请发送电子邮件至 support@crowdtangle.com。