Pertanyaan yang dijawab dalam artikel ini: 

  • Mengapa CrowdTangle tiba-tiba memberi tahu saya bahwa tidak ada dasbor yang tertaut ke akun saya?
  • Mengapa CrowdTangle meminta kata sandi saya?
  • Bagaimana cara Mengundang orang ke CrowdTangle?
  • Bagaimana cara melihat siapa lagi yang memiliki akses ke dasbor saya?
  • Saat saya meminta akses ke dasbor, apa yang terjadi?
  • Bagaimana cara menghapus pengguna dari akun atau dasbor kami?

 

1)  Mengapa CrowdTangle tiba-tiba memberi tahu saya bahwa tidak ada dasbor yang tertaut ke akun saya?

Bagi orang yang menggunakan beberapa akun Facebook, terkadang Anda login ke akun yang salah di CrowdTangle. Maka CrowdTangle seperti mengalami kemacetan di sisi buruk Anda, dan tidak membiarkan Anda beralih ke sisi baik Anda.

Ini cukup mudah diperbaiki:

  1. Buka Facebook dan logout dari Sisi Buruk Anda. 😡
  2. Kembali ke Facebook dan login ke Sisi Baik Anda. 😀
  3. Buka https://apps.crowdtangle.com/logout untuk logout dari CrowdTangle. Ini akan menghapus sesi CrowdTangle dengan Sisi Buruk Anda 👻 dan membawa Anda ke crowdtangle.com.
  4. Kembali ke dasbor Anda (atau klik "Login" untuk membuka https://apps.crowdtangle.com dan lihat dasbor yang tersedia). Anda akan menemukan diri Anda kembali ke dasbor sebagai Sisi Baik Anda. 🙃

 

2) Mengapa CrowdTangle meminta kata sandi saya?

CrowdTangle tidak memiliki nama pengguna dan kata sandi sendiri, CrowdTangle bergantung pada Facebook untuk mengelola identitas Anda.  Tetapi Dasbor memiliki kata sandi sendiri (yang dapat ditemukan di Pengaturan Dasbor), dan jika CrowdTangle tidak mengenali seseorang yang mencoba langsung login ke dasbor melalui URL mereka, CrowdTangle akan meminta kata sandi tersebut.  Untuk memperbaiki masalah tersebut, langsung saja login ke CrowdTangle di crowdtangle.com dan buka dasbor Anda dari sana.
 

3) Bagaimana cara mengundang orang ke CrowdTangle?

Catatan: Pemilik akun dan pemilik tim memiliki fitur khusus untuk menambahkan pengguna ke akun CrowdTangle mereka. Informasi selengkapnya dapat ditemukan di sini untuk pemilik akun.
 

Selama Anda adalah pengguna dasbor sepenuhnya (dan bukan pengguna hanya-baca), Anda dapat mengundang orang ke dasbor dengan mengklik “Undang Orang” dan menambahkan alamat email mereka di sana.  Setelah melakukannya, mereka akan menerima email dari feedback@crowdtangle.com yang akan meminta mereka untuk masuk ke Facebook untuk menyelesaikan prosesnya.  Jika mereka tidak menyelesaikan langkah tersebut, akun mereka tidak akan dibuat!
 

Atau, Anda dapat mengirim URL ke Dasbor Anda kepada orang tersebut beserta kata sandi hanya-baca atau pengguna (ditemukan di Pengaturan Dasbor di bagian ikon Roda Gigi di samping foto profil Anda).
 

4) Bagaimana cara melihat siapa lagi yang memiliki akses ke dasbor saya?

Saat Anda berada di Dasbor, klik ikon roda gigi di samping foto profil Anda (kanan atas) dan klik “Pengelolaan Pengguna”.  Dengan cara itu Anda dapat melihat semua pengguna Dasbor.  Jika Anda tidak melihat opsi tersebut, Anda perlu menghubungi Pemilik Akun Anda untuk mengetahui siapa yang memiliki akses.
 

5)  Saat saya meminta akses ke Dasbor, apa yang terjadi?

Saat Anda mengklik “Minta Akses” di samping Dasbor di daftar Dasbor Anda, notifikasi umumnya ditujukan ke satu atau beberapa Pemilik Akun, yang kemudian dapat menerima atau menolak permintaan tersebut.  Terkadang tidak ada Pemilik Akun yang telah disiapkan untuk menerima notifikasi tersebut.  Jika Anda merasa ini adalah masalahnya, Anda dapat mengirimkan artikel ini kepada Pemilik Akun.  Jika tidak yakin siapa Pemilik Akun Anda, Anda dapat menghubungi support@crowdtangle.com.

6)  Bagaimana cara menghapus pengguna dari akun atau dasbor kami?

Hanya Pemilik Akun yang dapat menghapus seseorang dari akun.  Anda dapat menemukan informasi selengkapnya tentang menghapus pengguna di sini.  Jika Anda tidak memiliki Pemilik Akun, atau tidak mengetahui siapa Pemilik Akun, Anda dapat menghubungi support@crowdtangle.com untuk meminta bantuan.

Did this answer your question?