この記事で紹介する回答済みの質問は次のとおりです。 

  • CrowdTangleで、自分のアカウントとリンクされているDashboardは存在しないと突然表示されるのはなぜですか。
  • CrowdTangleでパスワードを求められるのはなぜですか。
  • CrowdTangleに招待するにはどうすればよいですか。
  • 自分のDashboardにアクセスできるユーザーを確認するにはどうすればよいですか。
  • Dashboardへのアクセス権をリクエストするとどうなりますか。
  • アカウントまたはDashboardからユーザーを削除するにはどうすればよいですか。

 

1) CrowdTangleで、自分のアカウントとリンクされているDashboardは存在しないと突然表示されるのはなぜですか。

複数のFacebookアカウントを所有しているユーザーは、CrowdTangleにログインするときに無効なアカウントを使用してしまう可能性があります。CrowdTangle内では、無効なアカウントでログインしている場合に、有効なアカウントに切り替えることはできません。

しかし、この問題は簡単に解決することができます。

  1. Facebookに移動して、無効なアカウントからログアウトします。😡
  2. 有効なアカウントを使ってFacebookに再度ログインします。😀
  3. https://apps.crowdtangle.com/logoutにアクセスして、CrowdTangleからログアウトします。これにより、無効なアカウントでのCrowdTangleセッションが消去され👻、crowdtangle.comに移動します。
  4. Dashboardに戻ります(または[Log In (ログイン)]をクリックしてhttps://apps.crowdtangle.comにアクセスすると、利用可能なDashboardが表示されます)。これで、有効なアカウントでDashboardにアクセスできるようになります。🙃

 

2) CrowdTangleでパスワードを求められるのはなぜですか。

CrowdTangle固有のユーザー名およびパスワードは発行されません。ユーザーの資格情報の確認についてはFacebookに依存しています。 ただし、Dashboardには固有のパスワードが設定されています(このパスワードは[Dashboard Settings (Dashboard設定)]で確認できます)。CrowdTangleでは、DashboardのURLを使用してそこに直接アクセスしようとするユーザーは識別されません。そのため、そのようなユーザーにはパスワードが求められます。 この事象を解決するには、crowdtangle.comにて直接CrowdTangleにログインしてからDashboardに移動してください。
 

3) CrowdTangleに招待するにはどうすればよいですか。

注: アカウント所有者とチーム所有者は、自分のCrowdTangleアカウントにユーザーを追加するための専用ツールを利用できます。 詳しくはこちら(アカウント所有者向け)をご覧ください。
 

読み取り専用ユーザーではなく、Dashboardユーザーとしてのフル権限を所有するユーザーは、[Invite People (ユーザーを招待)]をクリックしてメールアドレスを入力することで、ユーザーをDashboardに招待することができます。 これにより、招待された相手に、Facebookにログインして登録処理を完了するよう求めるメールがfeedback@crowdtangle.comから届きます。 この処理を完了しないと、その人専用のアカウントは作成されません。
 

また、読み取り専用ユーザー用またはDashboardユーザー用のパスワードと共にDashboardのURLを相手に知らせて招待することもできます(これらのパスワードは、プロフィール写真の横にある歯車アイコンをクリックすると表示される[Dashboard Settings (Dashboard設定)]で確認できます)。
 

4) 自分のDashboardにアクセスできるユーザーを確認するにはどうすればよいですか。

該当のDashboardを表示した状態で、プロフィール写真の横にある歯車アイコン(右上)をクリックし、[User Management (ユーザー管理)]をクリックします。 これにより、Dashboardユーザー全員を確認できます。 このオプションが表示されていない場合は、該当のDashboardにアクセスできるユーザーをアカウント所有者に問い合わせる必要があります。
 

5) Dashboardへのアクセス権をリクエストするとどうなりますか。

Dashboardのリスト内のDashboardの横にある[Request Access (アクセス権をリクエスト)]をクリックすると、通常、リクエストの通知が1人以上のアカウント所有者に送信されます。この通知を受け取ったアカウント所有者はリクエストを承認または拒否できます。 場合によっては、この通知を受信するアカウント所有者が設定されていないことがあります。 設定されていないと考えられる場合は、アカウント所有者にこの記事を紹介してください。 自分のアカウント所有者が不明な場合は、support@crowdtangle.comまでお問い合わせください。
 

6) アカウントまたはDashboardからユーザーを削除するにはどうすればよいですか。

アカウントからユーザーを削除できるのはアカウント所有者だけです。 ユーザーの削除について詳しくは、こちらをご覧ください。  アカウント所有者が設定されていない場合や不明な場合は、support@crowdtangle.comまでお問い合わせください。

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