Remarque : bien que nous ayons traduit certaines ressources importantes, l’interface du produit CrowdTangle n’est disponible qu’en anglais (mais vous pouvez tout de même suivre et rechercher des publications et des comptes publics dans plusieurs langues). Notre équipe d’assistance est principalement anglophone.
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Les listes sont des collections de Pages, groupes, comptes ou subreddits spécifiques.  Une fois qu’une liste est configurée, vous pouvez l’utiliser pour amasser des données ou mener à bien des analyses dans CrowdTangle.

* Remarque : CrowdTangle n’affiche plus les données relatives à Twitter.
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Les listes peuvent être ajoutées à votre dashboard de quatre façons différentes :

Chaque dashboard dispose d’une section « Explore » (Explorer) qui comprend des dizaines de listes créées par l’équipe de CrowdTangle ou par vos propriétaires de compte.  Certaines listes sont spécifiques à un évènement, d’autres sont régionales, et d’autres sont thématiques.  Les listes diffèrent en fonction de la plate-forme sur laquelle votre dashboard est associé.  Une fois que vous avez trouvé une liste que vous souhaitez utiliser, cliquez sur « Add » (Ajouter) pour ajouter la liste à vos propres listes :

La section « Explore » vous indiquera combien de Pages/comptes/subreddits cette liste contient, ainsi que la date de sa dernière mise à jour.  Une fois la liste ajoutée à vos propres listes, cliquez sur son nom à gauche de votre écran pour consulter ou modifier les Pages/comptes/subreddits de la liste en cliquant sur l’onglet « Manage » (Gérer).  Les listes de la section « Explore » (Explorer) que vous avez marquées sont automatiquement mises à jour lorsque la liste est mise à jour par CrowdTangle.
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Vous pouvez utiliser la section « View Pages/Accounts » (Voir les Pages/comptes) pour voir les Pages/comptes qui se trouvent déjà dans la liste et en supprimer certains.  Vous pouvez également ajouter des Pages/comptes supplémentaires à la liste afin de la personnaliser en fonction de vos besoins.
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Vous pouvez créer une liste entièrement personnalisée en cliquant sur « Create Liste » (Créer une liste) en dessous de la section « Lists » (Listes) du menu latéral.

Vous serez alors redirigé(e) vers la barre de recherche qui vous permettra d’ajouter des Pages/comptes/subreddits à votre liste.  La barre de recherche explore la plate-forme sur laquelle votre dashboard est associé (Facebook, Instagram, Twitter ou Reddit), et non pas la base de données de CrowdTangle.  Si vous ajoutez une Page, un compte ou un subreddit que CrowdTangle ne suivait pas encore à l’une de vos listes, la Page, le compte ou le subreddit concerné sera ajouté à la base de données de CrowdTangle et disponible pour tout le monde de façon permanente.  Vous pouvez ajouter autant de Pages/comptes/subreddits que vous le souhaitez à votre liste.  Chaque fois que vous en ajouterez un(e), CrowdTangle vous recommandera également des Pages/comptes/subreddits similaires.
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Les propriétaires de compte ont la possibilité de publier des listes créées dans les dashboards de leur compte dans la section « Explore » (Explorer), sous « Manage » (Gérer) ---> « Advanced Settings » (Paramètres avancés).  Les listes seront disponibles pour tous les utilisateurs du compte dans la section « Explore », les graphiques d’Intelligence et les recherches enregistrées.

Conseil : pour qu’une Page, un compte ou un subreddit puisse être utilisé(e) dans un graphique d’Intelligence, la Page, le compte ou le subreddit doit faire partie d’au moins une liste dans l’un des dashboards auxquels vous avez accès.

Vous pouvez également ajouter des Pages/comptes/subreddits à des listes existantes par groupements.  Pour cela, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite de CrowdTangle :

Depuis cette page, vous pourrez télécharger un modèle au format .csv à deux colonnes : l’une pour le nom de la liste à laquelle vous ajoutez des éléments, l’autre pour la Page, le compte ou le subreddit que vous ajoutez.  Une fois le formulaire rempli, enregistrez-le et importez-le dans CrowdTangle.  Si le processus d’importation par lots est généralement très rapide, l’importation de fichiers .csv très lourds peut prendre quelques heures.
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Vous pouvez également importer des listes à partir d’autres dashboards auxquels vous avez accès.  Pour importer une liste à partir d’un autre dashboard, commencez par accéder à votre liste de toutes les pages, en haut de vos listes :
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Puis, cliquez sur l’onglet « Manage » (Gérer) et sélectionnez « Import List » (Importer une liste).  Vous pourrez alors choisir l’une des listes de vos dashboards et l’importer en tant que nouvelle liste ou l’ajouter à une liste existante dans votre dashboard actuel.
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Une fois la liste créée, tous les utilisateurs ayant un accès d’utilisateur complet peuvent la modifier.  Pour modifier une liste existante, cliquez tout simplement sur le nom de la liste dans la section « Lists » (Listes) à gauche de votre écran.  Puis, cliquez sur « Manage » (Gérer).

Cette section vous permet de voir toutes les Pages ou tous les comptes de la liste.  Vous pouvez également :
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Obtenir l’historique : cette option vous enverra un fichier .csv comprenant les trois derniers mois d’historique de publication de cette Page ou de ce compte à partir de CrowdTangle.
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​Modifier les détails :  cette option vous permet de voir de quelles listes cette Page ou ce compte spécifique fait partie.  Vous pouvez supprimer la Page ou le compte de listes spécifiques ou l’ajouter à une autre existante.
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​Supprimer : vous pouvez supprimer la Page ou le compte de cette liste ou de toutes les listes de ce dashboard.
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​Ajouter des Pages

Cette section vous permet d’ajouter de nouvelles Pages ou de nouveaux comptes à la liste.  La barre de recherche explore la plate-forme (Facebook, Instagram, etc.), et non pas la base de données de CrowdTangle.  Les Pages ou les comptes que vous ajoutez ici seront également ajoutés à la base de données de CrowdTangle s’ils n’en faisaient pas déjà partie.
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Exclure des publications : vous pouvez utiliser cette option pour exclure automatiquement les publications qui contiennent certains mots-clés ou URL du flux de publications de cette liste.

Données historiques : cette option vous enverra un fichier .csv contenant les publications des trois derniers mois de chaque Page/compte de la liste.

L’onglet « Posts » (Publications) vous permettra de trouver des contenus à partir des sources de votre liste et d’en analyser les performances.  Cliquez ici pour en savoir plus.
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L’onglet « Leaderboard » vous permet de classer les performances de chaque Page, groupe, compte ou subreddit de la liste.  Cliquez ici pour en savoir plus.
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L’onglet « Notifications » vous permet de créer différents types d’e-mails et/ou de notifications sur Slack en fonction de votre liste.  Cliquez ici pour en savoir plus.
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Vous avez des questions ? Des commentaires ? Envoyez un e-mail à support@crowdtangle.com.