Avec CrowdTangle Search, il n’a jamais été aussi simple de faire des recherches sur les médias sociaux. Utilisez cet outil pour rechercher des mots-clés et des URL, et accédez à plus d’information sur les discussions autour de certains sujets et évènements sur Facebook, Instagram, Reddit et Twitter. Apprenez-en davantage ci-dessous.

Qu’est-ce que CrowdTangle Search ?

CrowdTangle Search est un outil qui facilite la recherche de contenus sur les médias sociaux. Et pour la première fois, les résultats de recherche incluent les images, dans le cadre de ce que nous appelons les recherches de mèmes. 

Il suffit de saisir un mot-clé, un hashtag ou une URL dans la barre de recherche pour obtenir les toutes dernières publications sur Facebook, Instagram, Twitter, et Reddit. Modifiez les filtres pour trier par pays, langue, type de publication, période et plus encore.

Comment accéder à CrowdTangle Search ? 

Vous pouvez y accéder directement grâce au lien : apps.crowdtangle.com/search. Vous le trouverez également en haut de votre dashboard.

Comment l’utiliser ?

C'est très simple !

Quelques exemples de recherche :

Quelles sont les utilisations possibles de cet outil ?

CrowdTangle Search constitue une manière simple et accessible de faire des recherches dans le contenu public des plates-formes sociales. Il s'agit par exemple de :

CrowdTangle Search est-il disponible pour les non-utilisateurs de CrowdTangle ?

Ce nouvel outil de recherche n’est actuellement disponible que pour les utilisateurs possédant un dashboard CrowdTangle.

Est-il possible d’effectuer une recherche booléenne (par exemple en utilisant des énoncés avec « et » ou encore « ou ») ? 

Oui. En ajoutant simplement un espace entre les mots-clés, vous créez un énoncé avec « et ». Les virgules permettent de créer un énoncé avec « ou ». Vous pouvez également écrire ET ou encore OU complètement en majuscules.  

De quelle façon les résultats sont-ils classés ?

Les publications sont classées de gauche à droite pour les recherches par mots-clés, mais verticalement pour les recherches par lien. Le paramètre par défaut des recherches par mot-clé affichent les publications les plus sur-performantes sur Facebook au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez cependant modifier vos filtres si vous souhaitez que votre recherche porte sur d’autres plates-formes, périodes et indicateurs.

Quels types de publications peuvent être recherchés ?

Vous pouvez effectuer des recherches dans toutes les publications qui ne sont pas éphémères (c’est-à-dire pas des stories), y compris dans les images comportant du texte. Cela inclut des vidéos natives, des liens YouTube, des images publiées, des liens, des statuts, du contenu de marque, et plus encore.

Puis-je effectuer des recherches dans d’autres langues et avec des caractères non utilisés en anglais ?

Oui, vous pouvez effectuer des recherches dans toutes les langues prises en charge par la plate-forme sur laquelle vous lancez votre recherche. Cela inclut les caractères non utilisés en anglais.

Sur quels comptes mes recherches sont-elles effectuées ?

Lorsque vous saisissez un mot-clé, une phrase ou une URL dans la barre de recherche, vous lancez une recherche sur tous les comptes et Pages publics des médias sociaux compris dans la base de données de CrowdTangle. CrowdTangle suit le contenu public de profils Facebook vérifiés, Pages Facebook, groupes publics Facebook et comptes publics Instagram influents ainsi que les subreddits populaires. Les comptes, Pages, groupes, etc. dont les paramètres de confidentialité ont été activés ou qui sont soumis à un quelconque type de limitation (ex : limitation d’âge ou limitation géographique) ne peuvent faire l’objet d’aucune recherche. Vous pouvez en savoir plus sur les données suivies par CrowdTangle ici.

Quels sont les types de données et de publications non inclus dans mes recherches ?

Les recherches ne portent pas sur les données privées, les informations démographiques, les messages ou les comptes privés. Aucun contenu de compte restreint par âge ou pays n’est inclus. Sont également exclues les Stories Facebook/Instagram ou les publicités. En savoir plus sur les données non suivies par CrowdTangle.

À l’intérieur de la publication, sur quels éléments porte la recherche lancée par l’outil ?

La recherche analyse le texte/la légende de la publication, le titre et la description de l’url partagée (par ex. des articles ou vidéos YouTube partagés), l’URL et tout le texte à l’intérieur des images (y compris les mèmes). Cela inclut également l’aperçu de l’image pour les vidéos sur Instagram, mais pas sur Facebook.  

Quels éléments puis-je saisir dans la barre de recherche ?

Absolument tout ! Vous pouvez ajouter des noms, expressions, hashtags, URL. Vos recherches peuvent être effectuées dans toutes les langues prises en charge sur Facebook. Les recherches d’URL feront s’afficher toutes les publications ayant partagé ce lien.

Pourquoi les stories n’apparaissent-elles pas dans les résultats de recherche ?

CrowdTangle ne montre que les données publiques. Les stories étant éphémères et non publiques passé 24 heures, nous ne sommes pas en mesure de les afficher.

Puis-je rechercher des emojis ?

À l’heure actuelle, il n’est pas possible de rechercher des emojis 😔.

Puis-je rechercher des publications qui ont été supprimées ?

Non. Comme les publications supprimées ne sont plus publiques, nous ne sommes pas en mesure de les faire apparaître.

Puis-je utiliser cet outil pour effectuer des recherches sur Twitter ?

Oui, il vous suffit de sélectionner Twitter comme plate-forme sur le côté droit. Toutefois, CrowdTangle ne peut effectuer des recherches que sur les données Twitter des 7 derniers jours. Les tweets datant de plus d’une semaine n’apparaîtront pas dans vos résultats de recherche.

Pourquoi les recherches sur l’activité de Twitter sont-elles limitées à 7 jours ?

Pour obtenir des résultats, nous utilisions l’API de Twitter, qui établit cette restriction de 7 jours seulement.

L’outil effectue-t-il des recherches dans les groupes Facebook ?

Oui, vous pouvez effectuer des recherches dans les publications des groupes publics Facebook. Mais les groupes privés ne sont pas inclus dans les recherches.

Puis-je inclure une URL et des mots-clés dans une même recherche ?

Oui, vous pouvez inclure à la fois une URL et des mots-clés, en effectuant une recherche booléenne.

Les recherches d’URL font-elles également apparaître les liens raccourcis, comme les liens bitly ?

Vous pouvez effectuer des recherches de liens bitly pour Facebook, Instagram, et Reddit, qui incluront les résultats mentionnant l’URL complète. Sur Twitter, il faut rechercher le lien exact pour qu’il apparaisse dans les résultats. 

Quelles sont les différentes manières de trier ou filtrer les résultats de publications ?

Vous pouvez trier les résultats de la manière suivante : Le plus d’interactions, le plus de partages, le plus de commentaires, le plus de vues de vidéos, les plus anciens, les plus récents, sur-performants et sous-performants. 

Pour pouvez filtrer vos résultats par :

Est-il possible de rechercher le texte de mèmes ?

Oui ! Si les mots-clés de votre recherche apparaissent dans un mème ou dans le texte d’une image, il devrait s’afficher dans les résultats. Si vous le souhaitez, vous pouvez également choisir de limiter votre recherche aux images.

Comment la recherche dans les mèmes fonctionne-t-elle ?

Les apps Facebook rendent le contenu accessible aux personnes malvoyantes grâce aux descriptions audio (alt text) associées aux images. Nous faisons appel à la technologie de reconnaissance optique de caractères (OCR) de Facebook pour identifier le texte dans les images. Ces fonctionnalités étant déjà proposées au public, nous sommes en mesure de les mettre à profit pour les recherches.  N’oubliez pas qu’il est possible qu’OCR ne capte pas l’intégralité du texte de chaque image, s’agissant d’une technologie fondée sur le principe du best effort/meilleure solution possible.

Comment déterminer le pays d’origine d’une Page ?

Le pays d’une Page est déterminé par la localisation des administrateurs de la Page. Le pays accueillant le plus grand nombre de gestionnaires de la Page est considéré comme la localisation probable de la Page.

Si une Page possède des administrateurs de différents pays, la Page s’affichera-t-elle pour tous ces pays en utilisant les filtres de pays correspondants ?

Non, la Page ne s’affichera que pour le pays principal indiqué. Chaque Page n’est associée qu’à un seul pays.

Est-il possible d’obtenir des résultats de plusieurs plates-formes simultanément ?

Vous ne pouvez consulter que les résultats d’une plate-forme à la fois. Mais vous pouvez passer facilement d’une plate-forme à l’autre en les sélectionnant une par une à droite.
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Est-il possible d’effectuer une recherche à l’intérieur d’une Page ou liste ?

Actuellement, vous ne pouvez pas effectuer de recherches à l’intérieur de Pages, listes Explore ou listes personnalisées spécifiques. Mais nous mettons tout en œuvre pour pouvoir vous offrir cette fonctionnalité dans un avenir proche.

Comment la langue est-elle déterminée ?

Nous nous rapportons à la langue déterminée par Facebook. Si aucune langue n’a pu être identifiée, nous analysons un échantillon de publications pour choisir celle qui semble la plus probable.  

Comment les vues de vidéo sont-elles calculées ?

Les vues de vidéo sont basées sur les vues d’une publication spécifique, par opposition aux vues totales résultant de tous les partages.

Quelle est la différence entre CrowdTangle Search et la fonctionnalité de recherche des dashboards ?

CrowdTangle Search est un outil plus facile d’utilisation, alliant les fonctionnalités de recherche de votre dashboard et de recherche de lien, plus de nouvelles fonctionnalités et filtres comme par exemple les recherches de mèmes. Vous avez ainsi accès pour la première fois à une vue d’ensemble de grande qualité sur la manière dont un sujet a évolué dans le temps sur Facebook.

Est-il possible de configurer des notifications de CrowdTangle Search ?

Il n’est pour l’instant possible de configurer des notifications que dans votre dashboard.

Puis-je effectuer des recherches dans l’une de mes listes personnalisées ?

Vous ne pouvez actuellement pas effectuer de recherches dans votre propre liste personnalisée de Pages/comptes. Nous travaillons à vous offrir cette fonctionnalité dans l’avenir.  

Est-il possible de consulter des leaderboards dans CrowdTangle Search ?

Les leaderboards sont disponibles dans votre dashboard, mais pas dans CrowdTangle Search pour l’instant.

Comment enregistrer une recherche ?

Il est actuellement impossible d’enregistrer une recherche et d’ajouter un dashboard, une notification ou Live Display. Vous pouvez cependant copier et coller l’URL ou l’ajouter à vos signets, pour revenir à cette recherche exacte.  

Puis-je partager le lien redirigeant vers l’espace de recherche CrowdTangle avec d’autres membres de mon organisation ?

Oui, le lien peut être utilisé par tous les membres de votre organisation, à condition d’avoir été invités dans le dashboard de cette dernière.

Est-il possible d’ajouter une Page Facebook ou un compte Instagram à CrowdTangle Search ?

Il n’est actuellement pas possible d’ajouter de Page ou de compte à la base de données de CrowdTangle Search.

Puis-je exporter les données dans un fichier .CSV de la même façon que dans mon dashboard ?

À l’heure actuelle, vous ne pouvez pas télécharger de fichier CSV dans CrowdTangle Search. Nous travaillons à ajouter cette fonctionnalité dans un avenir proche.

Est-il possible de pondérer mes résultats comme dans mon dashboard ?

Vous ne pouvez actuellement pas pondérer les résultats par type d’interaction.
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Que reflètent les graphiques figurant dans mes résultats de recherche ?

Le graphique sous la barre de recherche reflète comment ce terme a évolué dans le temps par interactions totales ou publications totales, à travers toutes les publications contenant ce terme.

Le graphique dans les publications elles-mêmes montre les interactions par jour depuis sa création.

Le graphique des tendances inclut-il plusieurs mots-clés contenus dans ma recherche?

Oui ! Le graphique représentera toutes les publications et interactions incluant votre recherche exacte.

Existe-il une façon de signaler une publication qui selon moi devrait être supprimée ?

Vous pouvez accéder à la publication, cliquer sur ‘...’ en haut à droite et sélectionner « Trouver de l’aide ou signaler la publication ».

Cela va-t-il changer la manière dont fonctionne l’API ?

Cela n’aura aucun impact sur l’API CrowdTangle. CrowdTangle recycle et regroupe les données existant sur la plate-forme et l’API, à savoir les points de terminaison /liens et /publications/recherche. L’accès aux points de terminaison /publications/recherche étant restreint, si votre token d’API ne possède actuellement pas les autorisations pour extraire des données, veuillez envoyer une demande à support@crowdtangle.com.

Une certaine publication n’apparaît pas lors d’une recherche, alors que je peux la voir sur Facebook. Quelle en est la raison ?

La publication est peut-être privée ou restreinte à certaines audiences ou âges. Les publications non visibles publiquement par tous les utilisateurs n’apparaissent pas dans les résultats de recherche. Il est également possible que la publication corresponde à une Page de petite taille devant encore être ajoutée à notre base de données.
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​Offrez-vous des traductions en contexte ?

CrowdTangle Search n’offre pas de traductions en contexte. Mais en cliquant pour voir la publication sur Facebook, vous pouvez ensuite la traduire.

Pourquoi les références publiques sont-elles supérieures à l’activité Facebook lorsque je recherche un lien ?

Lorsque vous recherchez un domaine, peut-être constaterez-vous que la case « Activité Facebook » renvoie des résultats différents de ceux de la section Facebook de « Références publiques que nous avons relevées. » Cela est dû au fait que l’activité Facebook ne tient compte que des mentions du domaine exact (par exemple cnn.com). Les références publiques suivent les mentions/liens vers le domaine exact en plus de tous les articles partagés depuis ce site. 

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? N’hésitez pas à contacter support@crowdtangle.com