すべてのコレクション
CrowdTangle Searchのよくある質問
CrowdTangle Searchのよくある質問

CrowdTangle Searchに関するご質問にお答えします。

T
対応者:Tess
一週間前以上前にアップデートされました

概要

CrowdTangle Searchは、各ソーシャルメディアの垣根を越えたコンテンツ検索が容易になるツールです。このたび初めて画像が検索対象になりました。私たちはこれをMeme Search (ミーム検索)と呼んでいます。 

キーワード、ハッシュタグ、またはURLを検索バーに入力するだけで、Facebook、Instagram、Twitter、Redditの最新の投稿を確認できます。フィルターを変更すれば、国、言語、投稿タイプ、期間などさまざまな要素で絞り込むこともできます。

こちらのリンクから直接アクセスできます: apps.crowdtangle.com/search。 Dashboard上部からもアクセスできます。

使い方

使い方は簡単!

  • キーワード、ハッシュタグ、またはURLを検索バーに入力します。

  • プラットフォーム、期間、国、投稿タイプなどで投稿を絞り込みます。

  • インタラクションが多い順、コメントが多い順、シェアが多い順、パフォーマンスが高い順、パフォーマンスが低い順、新しい順、古い順、で並び替えます。 

検索の例: 

すべての単語を含む: taco pizza bread
いずれかの単語を含む: taco, pizza, bread
完全に一致する単語またはフレーズ: "i love pizza"
単語またはフレーズを除外: "i love pizza", -rat
複数のキーワードをグループ化: (taco, pizza) AND (love)
メンションのみ: @pizzasauce
ハッシュタグのみ: #pizzaparty
ブーリアン検索を使用:  AND、OR、NOT

このツールの活用例を教えてください。

CrowdTangle Searchは、ソーシャルプラットフォームのさまざまな公開コンテンツを簡単に検索できる、アクセスしやすいツールです。活用例には次のようなものがあります。

  • 過去24時間でパフォーマンスが最も高い投稿をキーワードに基づいてチェックする。

  • 画像のテキスト内を検索して人気のミームを特定する。

  • 人気グラフを表示してキーワードのトレンドの推移を確認する。 

  • URLを検索し、どのような人がそのリンクをシェアしたかを特定する。

  • 特定のトピックに関して最もインタラクションの多い投稿を見つける。

  • 特定の国や言語でどのような公開コンテンツが共感を得ているかを確認する。 

  • 任意の期間を通した特定のコンテンツのパフォーマンスを詳しく知る。 

  • 投稿にマウスを重ねて、ページ管理者の所在地やページ作成日時など、ページの透明性に関するデータを確認する。 

CrowdTangle SearchはCrowdTangleユーザーでなくても利用できますか。

現在この新しい検索ツールをご利用いただけるのは、CrowdTangle Dashboardのユーザーのみです。

ブーリアン検索(「and」ステートメントや「or」ステートメントを使うもの)はできますか。 

はい。キーワードの間にスペースを追加すると、「and」ステートメントの役割を果たします。カンマは「or」ステートメントの役割を果たします。すべて大文字で「AND」または「OR」と記述することもできます。 

結果はどのような順序で表示されますか。

投稿の並び順は、キーワード検索では左から右、リンク検索では縦向きです。デフォルトのキーワード検索設定では、過去30日間にFacebook全体でパフォーマンスが最も高かった投稿が表示されますが、フィルターを変更して他のプラットフォーム、期間、指標で検索することもできます。

CrowdTangle Searchの検索範囲

どのようなタイプの投稿を検索できますか。

テキスト付きの画像を含む、時間限定でないすべての投稿を検索できます(したがって、ストーリーズは検索できません)。ネイティブ動画、YouTubeリンク、画像投稿、リンク、ステータス、ブランドコンテンツをはじめ、さまざまなものを検索できます。

英語以外の言語で、アルファベット以外の文字を使って検索することはできますか。

はい。検索対象のプラットフォームがサポートするすべての言語で検索できます。アルファベット以外の文字も利用できます。

どのようなアカウントが検索対象となりますか。

キーワード、フレーズ、またはURLを検索バーに入力すると、CrowdTangleデータベース内にあるソーシャルメディアのすべての公開アカウントと公開ページが検索されます。CrowdTangleは、影響力がある認証済みFacebookプロフィール、Facebookページ、Facebook公開グループ、Instagram公開アカウント、人気のサブレディットによる公開コンテンツをトラッキングします。非公開設定または何らかの閲覧制限(年齢制限、地域的制限など)がオンになっているアカウント、ページ、グループなどは検索できません。 CrowdTangleがトラッキングするデータについて、こちらで詳細をご確認いただけます。

この検索の対象とならないデータや投稿のタイプはどのようなものですか。

この機能では、いずれの非公開データ、利用者層情報、メッセージ、非公開アカウントも検索されません。年齢別または国別の閲覧制限があるアカウントによるコンテンツも検索されません。FacebookとInstagramのストーリーズと広告も検索対象外です。 CrowdTangleがトラッキングしないデータについて、詳しくはこちらをご覧ください。

投稿そのものの内部では何を検索しますか。

検索では、投稿のテキスト/キャプション、シェアされたURLのタイトルと説明(シェアされた記事やYouTube動画など)、URL、画像内のテキスト(ミームを含む)をスキャンします。Instagramの動画の画像プレビューも検索対象ですが、Facebookのものは検索対象ではありません。 

検索バーにはどのようなものを入力できますか。

名前、フレーズ、ハッシュタグ、URLなど、どんなものでも入力できます。また、Facebookがサポートするすべての言語で検索できます。URLを検索すると、そのリンクをシェアしたすべての投稿が表示されます。

検索結果にストーリーズが表示されないのはなぜですか。

CrowdTangleは公開データのみを表示します。ストーリーズは時間限定で、24時間以上経過したものは非公開になるため、表示できません。

絵文字は検索できますか。

現時点では絵文字は検索できません😔。

削除された投稿を検索できますか。

いいえ。削除された投稿は公開コンテンツではなくなるため、表示できません。

これを使ってTwitterを検索できますか。

はい。画面の右側でTwitterをプラットフォームとして選択すれば検索できます。ただし、CrowdTangleで検索できるのは過去7日間のTwitterデータに限られます。1週間以上経過したツイートは検索結果に表示されません。

Twitterアクティビティを7日分しか検索できないのはなぜですか。

CrowdTangleではTwitterのAPIを使用して結果を取得しており、このAPIによる上限が7日間となっています。

Facebookグループは検索対象ですか。

はい。Facebook公開グループ内の投稿を検索できます。ただし、プライベートグループは検索対象外です。

URLとキーワードを一緒に検索できますか。

はい。ブーリアン検索を使ってURLとキーワードを同時に検索できます。

URL検索ではbitlyのような短縮リンクも検索できますか。

Facebook、Instagram、Redditについてはbitlyリンクを検索できます。検索結果には元のURLでの検索結果も含まれます。Twitterの場合は、検索するリンクを正確に入力する必要があります。 

検索フィルター

投稿の検索結果の並び替えや絞り込みの方法を教えてください。

結果の並び替え基準には、インタラクションが多い順、シェアが多い順、コメントが多い順、動画再生数が多い順、古い順、新しい順、パフォーマンスが高い順、パフォーマンスが低い順、があります。 

結果の絞り込み基準は次のとおりです。

  • プラットフォーム(Facebook、Instagram、Twitter、Reddit)

  • アカウントのタイプ(Facebookページ、Facebookグループ、認証済みFacebookプロフィール)

  • 投稿のタイプ(写真、リンク、ネイティブ動画、YouTube動画、Facebook Live、アルバム、IGTV)

  • 期間 

  • 言語

  • ブランドコンテンツ

  • 認証済みアカウント

ミーム内のテキストは検索できますか。

はい。検索するキーワードが画像内のミームやテキストに含まれる場合、それも検索結果に含まれます。必要に応じて、画像のみを検索対象とすることもできます。

ミーム検索のしくみを教えてください。

Facebookアプリでは、画像に代替テキストを付けて目の不自由な人がコンテンツを理解できるようにしています。CrowdTangleは、Facebookの光学文字認識(OCR)技術を利用して画像内のテキストを認識します。この機能はすでに一般に利用できるため、CrowdTangleではこれを検索に利用することができます。 OCRが各画像のすべてのテキストを抽出するとは限りません。推測によるベストエフォート型の技術である点にご注意ください。

ページの国をどのように決定していますか。

ページの国はページ管理者の所在地によって決まります。ページ管理者の所在国のうち最多のものが、そのページの所在地と見なされます。

ページ管理者が複数おり、所在国が複数にわたる場合、それらのどの国で絞り込んでも当該ページはヒットしますか。

いいえ。そのページは管理者が最多の国で絞り込んだ場合にのみ表示されます。各ページには1か国のみが割り当てられます。

複数のプラットフォームでの検索結果を一度に表示できますか。

一度に表示できるのは、1つのプラットフォームでの検索結果のみです。右側で別のプラットフォームを選択して簡単に切り替えることができます。

特定のページまたはリストの内部を検索できますか。

現在、特定のページ、Exploreリスト、カスタムリストの内部を検索することはできません。今後この機能を追加できるよう、準備を進めています。

言語はどのように判断していますか。

CrowdTangleはFacebookによる言語の判断に従います。言語が特定されていない場合は、投稿のサンプルを使い、テキストを基に最も妥当と思われるものを判断します。 

動画再生数はどのように計算していますか。

動画再生数は特定の投稿での再生数に基づくものであり、すべての投稿での合計再生数とは異なります。

DashboardとSearch

CrowdTangle SearchとDashboardの検索機能との違いは何ですか。

CrowdTangle SearchはDashboardの検索機能とリンク検索を組み合わせたツールで、ミーム検索などの新しい機能やフィルターが追加され、使い勝手が向上しています。また、初めての機能として、特定のトピックに関するFacebookでの長期的なトレンドの概要を確認できるようになりました。

現時点では、Dashboardのみからお知らせを設定できます。

カスタマイズしたリスト内での検索はできますか。

現時点では、ページやアカウントのカスタムリスト内での検索はできません。将来的にこの機能を作ることを検討しています。 

CrowdTangle SearchではLeaderboardを表示できますか。

Leaderboardは現在Dashboardで利用できますが、Searchでは利用できません。

検索を保存するにはどうすればよいですか。

現在、検索を保存してDashboard、Notifications (お知らせ)、Live Displayで利用する方法はありません。ただし、URLをコピーして貼り付けるかブックマークすることにより、その検索結果に戻ることができます。 

はい。自分の組織のDashboardに招待済みの同僚であれば誰でもリンクを利用できます。

現時点ではページやアカウントをCrowdTangle Searchでデータベースに追加することはできません。

Dashboardと同様にデータを.CSVにエクスポートできますか。

現時点ではCrowdTangle Search内でCSVをダウンロードすることはできません。今後この機能を追加することを検討しています。

Dashboardと同様に検索結果を重みづけすることはできますか。

現時点では検索結果をインタラクションのタイプで重みづけすることはできません。 

トラブルシューティング、その他 

検索結果内のグラフは何を表していますか。

検索バー下部のグラフは、検索した用語が含まれるすべての投稿におけるその用語の長期的なトレンドを、合計インタラクション数または合計投稿数で表しています。

投稿自体に関するグラフは、投稿初日からの1日あたりのインタラクション数を表しています。

複数のキーワードを検索している場合、トレンドグラフにはそれら複数のキーワードが含まれますか。

はい。このグラフは、検索中の用語に完全に一致するものが含まれるすべての投稿とインタラクションをカバーします。

削除すべきと思われる投稿を報告する方法はありますか。

その投稿に移動して右上の[...]をクリックし、[サポートを依頼または投稿を報告]を選択します。

この変更はAPIのしくみに影響しますか。

変更はCrowdTangleのAPIに何ら影響しません。

検索で表示されない投稿がFacebookでは表示されます。なぜですか。

その投稿が非公開である、または特定のオーディエンスや年齢層に対して制限されている可能性があります。閲覧できる利用者が限られている投稿は検索結果に表示されません。また、小規模ページによる投稿であるためにデータベースにまだ追加されていない可能性があります。

インライン翻訳を行っていますか。

Searchではインライン翻訳を行っていません。ただし、投稿をクリックしてFacebookで表示すると、そちらで翻訳できます。

リンクを検索したときに「一般リファーラル」が「Facebookアクティビティ」より多くなるのはなぜですか。

あるドメインを検索すると、[Facebookアクティビティ]ボックスに表示される結果が[CrowdTangleが確認した一般リファーラル]のFacebookセクションの結果と異なる場合があります。 これは、「Facebookアクティビティ」が、cnn.comなどのそのドメイン自体に対するメンションのみの検索結果であるためです(cnn.comなど)。「一般リファーラル」は、そのドメイン自体に対するメンション/リンクに加え、シェアされたそのサイトのすべての記事もトラッキングしたものです。 

他にご質問がある場合は、通常どおりsupport@crowdtangle.comにお問い合わせください。

こちらの回答で解決しましたか?