Điều gì sẽ diễn ra?

CrowdTangle sẽ bắt đầu dùng Số người theo dõi thay cho Lượt thích làm số liệu mặc định để đo lường quy mô đối tượng của Trang Facebook. Gần đây, Facebook đã ra mắt trải nghiệm Trang mới. Với trải nghiệm này, nền tảng sẽ không còn Lượt thích Trang nữa mà chú trọng vào Số người theo dõi. Khác với Lượt thích, Số người theo dõi Trang vừa cho biết số người có thể nhận được thông tin mới của Trang, vừa là chỉ số vững chắc thể hiện lực lượng fan của Trang. Do đó, CrowdTangle giờ sẽ mặc định dùng Số người theo dõi cho phần Thông tin, Bảng thành tích, API và những nơi khác trong hệ thống của chúng tôi.

Bạn có thể xem số liệu này rõ nhất trong tab "Số người theo dõi" ở phần Thông tin. Bạn vẫn có thể xem dữ liệu Lượt thích Trang bằng cách chọn trong menu thả xuống "Kiểu người theo dõi" ở phần Thông tin.

Đâu là sự khác biệt giữa số người theo dõi và Lượt thích?

Số người theo dõi cho biết số người chọn nhận thông tin mới của Trang. Khi thích Trang, mọi người sẽ tự động "Theo dõi" và thấy bài viết của Trang đó trên Bảng tin của mình. Dù vẫn thể hiện sự ủng hộ với Trang, nhưng những người thích Trang có thể bỏ theo dõi và chọn không hiển thị bài viết của Trang trên Bảng tin.

Với trải nghiệm Trang mới ra mắt của Facebook, Lượt thích Trang không còn nữa và số liệu mặc định sẽ là Số người theo dõi. Tìm hiểu thêm về trải nghiệm Trang mới trong Trung tâm trợ giúp của Facebook.

Tôi vẫn có thể xem Lượt thích Trang trước đây trong CrowdTangle chứ?

Có, bạn vẫn có thể xem Lượt thích Trang trong CrowdTangle. Tuy nhiên, chế độ xem mặc định trong phần Thông tin và trên CrowdTangle sẽ hiển thị Số người theo dõi. Trong menu thả xuống "Kiểu người theo dõi" ở đầu đồ thị Thông tin, bạn chỉ cần chọn Lượt thích Trang là có thể xem được.

Bạn có thể thay đổi cài đặt mặc định về Lượt thích Trang trong phần cài đặt bảng điều khiển. Điều này sẽ ảnh hưởng đến bảng thành tích, API và các đo lường khác như tỷ lệ tương tác.

Tại sao đường chỉ mức tăng Số người theo dõi lại có 2 độ đậm nhạt khác nhau?

Đường trong suốt thể hiện dữ liệu Số người theo dõi chưa đầy đủ và chưa tính lượt bỏ theo dõi hoặc trường hợp Trang này theo dõi trang kia. Đường màu đậm là dựa trên dữ liệu hoàn thiện và mới nhất.

Trong trường hợp chưa đầy đủ, dữ liệu Số người theo dõi Trang được thể hiện qua đường trong suốt chính xác đến mức nào?

Mức độ chính xác khác nhau tùy theo Trang. Tuy nhiên, lượt bỏ theo dõi và lượt theo dõi chéo giữa các Trang chỉ chiếm một phần rất nhỏ trên tổng Số người theo dõi. Độ chênh lệch thường rơi vào khoảng 1 – 2% tổng Số người theo dõi.

Từ giờ trở đi, Facebook sẽ đo lường Tỷ lệ tương tác dựa trên Số người theo dõi phải không?

Đúng, Số người theo dõi sẽ thay thế Lượt thích làm phương pháp đo lường mặc định cho mức tăng trưởng của Trang. Giờ đây, tỷ lệ tương tác sẽ được tính dựa trên Số người theo dõi.

Điều này ảnh hưởng như thế nào đến thông số subscriberCount trên API?

Thông số subscriberCount sẽ được đưa ra dựa trên một tập dữ liệu cơ bản khác, tùy thuộc vào lựa chọn của bạn trong phần cài đặt bảng điều khiển. Trong phần cài đặt bảng điều khiển, bạn có thể chọn Lượt thích Trang hoặc Số người theo dõi. Nếu bạn không thay đổi gì trong phần này, subscriberCount sẽ mặc định chuyển từ Lượt thích Trang sang Số người theo dõi. Bạn nên sử dụng Số người theo dõi để nắm được số liệu mới nhất.

Dữ liệu Số người theo dõi kéo dài từ khoảng thời gian nào?

Dữ liệu Số người theo dõi bắt đầu từ 08/2017. Nếu bạn xem dữ liệu cũ từ hơn 4 năm trước, Số người theo dõi Trang sẽ là 0. Để xem dữ liệu trước thời điểm trên, bạn có thể dùng Lượt thích để có cái nhìn tổng quan về đối tượng của Trang.