CrowdTangle 검색을 이용하면 소셜 미디어 전체에서 필요한 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다. 키워드와 URL을 검색하고 특정 주제와 사건에 관해 Facebook, Instagram, Reddit, Twitter에서 어떤 논의가 진행되고 있는지 더 폭넓은 인사이트를 얻는 데 CrowdTangle 검색을 활용해보세요. 아래 자세한 내용이 나와 있습니다.

CrowdTangle 검색은 소셜 미디어 전반에서 콘텐츠를 더 쉽게 찾도록 해주는 도구입니다. 또한 Meme Search(밈 검색)를 이용하여 이미지를 찾는 기능도 처음으로 출시했습니다. 

검색 창에 키워드나 해시태그, URL을 입력하기만 하면 Facebook, Instagram, Twitter, Reddit 전체에서 최신 게시물을 찾아줍니다. 필터를 조정하여 국가, 언어, 게시물 유형, 기간 등으로 정렬할 수도 있습니다.

apps.crowdtangle.com/search로 가면 Dashboard 상단에 검색 탭이 있습니다.

방법은 간단합니다.

검색 예시를 들어보겠습니다.

다음 단어 모두 포함: 타코 피자 빵
다음 단어 중 하나 이상 포함: 타코 피자 빵
다음 단어나 문구와 정확히 일치: '나 피자 좋아해'
다음 단어나 문구 제외: -'나 피자 좋아해', -쥐
여러 키워드 묶음: (타코, 피자) AND (좋아해)
멘션만: @pizzasauce
해시태그만: #피자파티
불 검색: AND, OR, NOT

CrowdTangle 검색은 소셜 플랫폼에 올라오는 전체 공개 콘텐츠를 쉽고 편하게 찾아주는 도구로, 다음과 같은 이용 사례가 있습니다.

이 검색 도구는 현재 CrowdTangle Dashboard를 가지고 있는 CrowdTangle 사용자에게만 제공됩니다.

가능합니다. 키워드 사이에 공백을 넣으면 'AND' 연산자로 인식하며 쉼표는 'OR' 연산자 역할을 합니다. 'AND'나 'OR'을 모두 대문자로 직접 입력하여 검색할 수도 있습니다.  

키워드로 검색하면 게시물이 왼쪽에서 오른쪽으로 정렬되고 링크 검색은 수직으로 정렬됩니다. 키워드 검색을 기본값으로 설정하면 최근 30일 동안 Facebook에서 Overperforming 값이 가장 높은 게시물을 보여주지만 직접 필터를 변경하여 다른 플랫폼이나 기간, 지표를 확인할 수 있습니다.

짧게 공유되었다가 사라지는 스토리 형식이 아니라면 텍스트가 포함된 이미지까지 모든 게시물을 검색할 수 있습니다. 네이티브 동영상, YouTube 링크, 이미지 게시물, 링크, 상태, 브랜디드 콘텐츠 등이 검색됩니다.

예. 검색하려는 플랫폼에서 지원하는 언어라면 어떤 언어로도 검색할 수 있으며 영어가 아닌 언어도 가능합니다.

검색 창에 키워드나 문구, URL을 입력하면 CrowdTangle 데이터베이스 내에서 전체 공개된 모든 소셜 미디어 계정과 페이지가 검색됩니다. CrowdTangle은 Facebook의 인증된 인플루언서가 올린 전체 공개 콘텐츠, Facebook 페이지, Facebook 전체 공개 그룹, Instagram 전체 공개 계정과 인기 서브레딧을 추적합니다. 공개 범위 설정이 적용되었거나 나이 제한, 지역 제한 등의 제한이 설정된 계정, 페이지, 그룹은 검색되지 않습니다. CrowdTangle이 추적하는 데이터에 관해 여기에서 자세히 알아볼 수 있습니다.

개인정보 데이터, 인구통계학적 정보, 메시지, 비공개 계정은 검색되지 않습니다. 또한 계정에서 나이나 국가 제한을 둔 콘텐츠와 Facebook/Instagram의 스토리와 광고는 포함되지 않습니다. CrowdTangle이 추적하지 않는 데이터에 관해 여기에서 자세히 알아보세요.

게시물의 텍스트/문구, 공유된 URL의 제목과 설명(예: 공유된 기사나 YouTube 동영상), URL, 이미지 내 텍스트(밈 포함)를 스캔합니다. Instagram의 경우 동영상의 이미지 미리 보기도 검색되지만 Facebook 동영상의 이미지 미리 보기는 검색되지 않습니다.  

무엇이든 입력할 수 있습니다. 이름, 문구, 해시태그, URL을 입력할 수 있으며 Facebook에서 지원하는 언어라면 어떤 언어로든 검색할 수 있습니다. URL을 검색하면 해당 링크가 공유된 게시물이 모두 검색됩니다.

CrowdTangle은 전체 공개 데이터만 보여줍니다. 스토리는 짧은 시간만 공유되고 24시간이 지나면 더 이상 전체 공개되지 않기 때문에 보여줄 수 없습니다.

현재는 이모티콘을 검색할 수 없습니다. 😔

검색할 수 없습니다. 게시물이 삭제되면 더 이상 전체 공개 상태가 아니기 때문에 검색 결과에 표시할 수 없습니다.

예. 오른쪽에서 플랫폼을 Twitter로 선택하면 됩니다. 그러나 최근 7일간의 Twitter 데이터만 검색 가능하며 일주일이 지난 트윗은 검색 결과에 표시되지 않습니다.

결과를 가져오기 위해 Twitter의 API를 사용하는데, API의 제한에 따라 7일 이내의 결과만 가져올 수 있습니다.

예. 전체 공개된 Facebook 그룹의 경우 게시물을 검색할 수 있습니다. 비공개 그룹의 게시물은 검색되지 않습니다.

예. 불 검색으로 URL과 키워드를 동시에 검색할 수 있습니다.

Facebook, Instagram, Reddit의 경우 비틀리 링크도 검색할 수 있으며 검색 결과에 전체 URL도 포함됩니다. Twitter의 경우 검색어와 정확히 일치하는 링크만 결과에 표시됩니다. 

검색 결과를 반응, 공유, 댓글, 동영상 조회가 많은 순, 업로드순, 최신순, Overperforming, Underperforming을 기준으로 정렬할 수 있습니다. 

또한 결과를 다음과 같은 기준으로 필터링할 수 있습니다.

예. 검색하는 키워드가 밈이나 이미지에 포함되어 있다면 결과에 표시됩니다. 원한다면 이미지 중에서만 검색할 수도 있습니다.

Facebook 앱은 이미지의 대체 텍스트를 통해 시각 장애가 있는 사람들도 콘텐츠를 이용할 수 있도록 합니다. 저희는 Facebook의 광학식 문자 인식(OCR, Optical Character Recognition) 기술을 이용하여 이미지 속의 텍스트를 인식합니다. 이미 공개된 텍스트이기 때문에 검색도 가능합니다.  유의할 점은, OCR은 추측을 이용하는 기술이기 때문에 모든 이미지의 모든 텍스트를 인식하지는 못할 수도 있다는 것입니다.

페이지 관리자의 위치에 따라 페이지의 국가가 결정됩니다. 페이지 관리자의 대부분이 위치한 국가를 해당 페이지의 위치로 간주합니다.

아니요. 상위 국가의 필터에만 페이지가 표시됩니다. 페이지는 하나의 국가에만 속한 것으로 간주합니다.

한 번에 한 개 플랫폼의 결과만 볼 수 있습니다. 그러나 오른쪽에서 플랫폼을 선택하여 편리하게 변경할 수 있습니다.

현재는 특정 페이지나 Explore List(탐색 리스트), Custom List(맞춤 리스트) 내에서 검색은 불가능합니다. 그러나 가까운 시일 내에 이 기능을 추가하기 위해 노력하고 있습니다.

Facebook이 결정한 언어를 따릅니다. 인식 가능한 언어가 없다면 게시물 샘플을 이용하고 텍스트를 기반으로 최대한 정확하게 추측합니다.  

동영상 조회는 해당 특정 게시물의 조회수를 기반으로 집계합니다. 공유 게시물의 총 조회수로 집계하지 않습니다.

CrowdTangle 검색은 Dashboard 검색과 링크 검색 기능이 결합되어 더 사용하기 쉬운 도구이며, Meme Search(밈 검색)와 같은 새로운 기능과 필터도 추가되어 있습니다. 시간 경과에 따라 특정 주제가 Facebook에서 어떤 동향을 나타내는지 개괄적으로 볼 수 있는 기능도 새롭게 추가되었습니다.

현재는 Dashboard에만 Notifications(알림)을 설정할 수 있습니다.

현재 페이지/계정에 대해 직접 설정한 Custom List(맞춤 리스트) 내에서는 검색할 수 없습니다. 향후에 이 기능을 추가하는 것을 고려하고 있습니다.  

Leaderboard는 Dashboard 내에서 확인할 수 있지만 CrowdTangle 검색에서는 볼 수 없습니다.

현재는 검색 결과를 저장하여 Dashboard나 Notifications(알림), Live Display로 가져오는 방법은 없습니다. 그러나 URL을 복사 후 붙여넣기하거나 북마크하여 해당 검색 결과를 불러내는 것은 가능합니다.  

예. 조직의 Dashboard에 초대된 사람이라면 누구나 링크를 사용할 수 있습니다.

현재는 CrowdTangle 검색 데이터베이스에 페이지나 계정을 추가할 수 없습니다.

현재는 CrowdTangle 검색에서 CSV를 다운로드할 수 없습니다. 가까운 시일에 이 기능을 추가하는 것을 고려하고 있습니다.

현재는 반응별로 결과에 Weights(가중치)를 적용할 수 없습니다. 

검색 창 아래의 그래프는 해당 검색어가 포함된 모든 게시물에 대해 Total Interactions(총 반응)와 시간 경과에 따른 총 게시물 수로 검색어의 동향을 보여줍니다.

게시물 자체에 표시되는 그래프는 해당 게시물이 처음 게시된 후로 일간 Interactions(반응)를 보여줍니다.

예. 그래프는 입력한 검색어가 정확히 포함된 모든 게시물과 Interactions(반응)를 대상으로 합니다.

게시물 오른쪽 상단의 '...' 아이콘을 클릭하고 '도움받기 또는 게시물 신고'를 선택하면 됩니다.

CrowdTangle API에 어떤 영향도 미치지 않습니다. 

해당 게시물이 비공개 게시물이거나 특정 사람들이나 연령에만 공개된 게시물일 수 있습니다. 모든 사용자에게 전체 공개되지 않은 게시물은 검색 결과에 표시되지 않습니다. 규모가 작아서 CrowdTangle 데이터베이스에 추가되지 않은 페이지의 게시물일 수도 있습니다.
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검색에서는 즉석 번역이 제공되지 않습니다. Facebook 게시물을 클릭하여 들어가면 해당 게시물에서 번역할 수 있습니다.

도메인을 검색하면 'Facebook 활동'란의 검색 결과와 'Public Referrals We've Seen'(CrowdTangle이 추적한 전체 공개 언급) 내 Facebook 섹션의 결과가 다른 것을 볼 수 있습니다. 그 이유는 Facebook 활동의 검색 결과가 해당 도메인(예: cnn.com)을 정확히 명시한 언급만 표시하는 반면, Public Referrals(전체 공개 언급)는 해당 도메인을 정확히 명시한 언급/링크와 함께 해당 사이트에서 공유된 모든 기사를 포함하기 때문입니다. 

다른 문의 사항이 있으신가요? support@crowdtangle.com으로 문의하시면 답변해드리겠습니다.