Harap Perhatikan: Meskipun kami telah menerjemahkan beberapa artikel dari sumber informasi penting, tetapi antarmuka produk CrowdTangle itu sendiri baru tersedia dalam bahasa Inggris saja (Anda tetap dapat melacak dan mencari postingan publik dan akun dalam berbagai bahasa). Tim dukungan kami juga menggunakan bahasa Inggris.
Apa yang dimaksud dengan CrowdTangle?
CrowdTangle adalah alat insight publik dari Facebook yang memudahkan orang-orang untuk mengikuti, menganalisis, dan melaporkan apa yang sedang terjadi dengan konten publik di media sosial.
CrowdTangle digunakan untuk apa?
Organisasi menggunakan CrowdTangle terutama untuk:
Mengikuti. Mengikuti konten publik di Facebook, Instagram, dan Reddit dengan mudah.
Menganalisis. Menetapkan benchmark dan membandingkan kinerja konten publik dari waktu ke waktu.
Melaporkan. Melacak referal dan menemukan gambaran yang lebih besar tentang tren guna memahami bagaimana penyebaran konten publik di media sosial.
Beberapa contohnya termasuk:
Jurnalis menggunakan Pencarian CrowdTangle untuk mencari konten yang relevan dengan laporan mereka di Facebook dan Instagram.
Pengelola media sosial melacak kinerja akun mereka sendiri dan membandingkannya dengan kompetisi dalam Intelligence.
Produser TV menyiarkan streaming realtime postingan sosial yang terkait dengan peristiwa berita sela menggunakan Live Display.
Pemeriksa fakta mengidentifikasi postingan yang mengandung misinformasi.
Periset menganalisis tren di ribuan akun dari waktu ke waktu dan melaporkan cara informasi menyebar.
Anda juga dapat melihat contoh tertentu di studi kasus kami.
Data apa saja yang dilacak CrowdTangle?
CrowdTangle hanya melacak postingan yang tersedia secara publik.
Jenis data yang dibagikan CrowdTangle termasuk:
Waktu posting suatu postingan.
Jenis postingan (video, gambar, teks).
Postingan diposting dari Halaman atau akun publik mana, atau di grup publik mana postingan itu dimuat.
Jumlah interaksi (mis. suka, tanggapan, komentar, pembagian konten) atau tayangan video yang diterima.
Halaman atau akun publik lain yang membagikannya.
CrowdTangle tidak melacak:
Jangkauan atau Impresi tentang suatu postingan
Konten efemeral seperti cerita.
Informasi demografi tentang pengguna. CrowdTangle dapat memberikan informasi bahwa postingan tertentu telah mendapatkan 1.000 suka, tetapi tidak dapat memberikan informasi tentang siapa yang menyukainya, dari mana asalnya, atau usia mereka.
Postingan berbayar atau dipromosikan CrowdTangle tidak membedakan antara interaksi berbayar atau organik.
Data atau postingan apa pun dari akun pribadi, atau akun yang menerapkan pembatasan lokasi atau usia pada konten mereka.
Akun apa saja yang dilacak CrowdTangle?
CrowdTangle melacak akun dan grup publik yang berpengaruh di Facebook, Instagram, dan Reddit, termasuk semua pengguna, profil, dan akun terverifikasi seperti politisi, jurnalis, media dan penerbit, selebriti, tim olahraga, tokoh publik, dan lain-lain. CrowdTangle juga melacak data Twitter publik selama 7 hari melalui Pencarian CrowdTangle dan Ekstensi Chrome kami. CrowdTangle tidak melacak akun pribadi apa pun.
Database CrowdTangle saat ini mencakup:
Facebook: 5+ juta Halaman, Grup publik, dan profil terverifikasi Facebook. Ini termasuk semua Halaman Facebook dengan lebih dari 100 ribu suka (Halaman baru ditambahkan otomatis melalui API).
Instagram: 1,8+ juta akun Instagram publik. Ini mencakup semua akun dengan lebih dari
75 ribu pengikut serta semua akun terverifikasi.Reddit: ~20+ ribu subreddit paling aktif. Dirancang dan dikelola dalam kemitraan dengan Reddit.
Anda dapat melihat tabel berisi ringkasan persentase Halaman Facebook yang aktif dalam 28 hari terakhir yang dilacak CrowdTangle, diperbarui setiap bulan di sini.
Bisakah saya mendapatkan akses ke CrowdTangle?
Meskipun akses penuh CrowdTangle hanya tersedia bagi sejumlah organisasi terbatas yang memenuhi syarat, siapa pun dapat mengunduh Ekstensi Chrome Pemeriksa Tautan CrowdTangle. Ekstensi Chrome memudahkan Anda melihat seberapa sering sebuah URL telah dibagikan, Halaman atau akun publik mana yang membagikannya, dan data interaksi pada postingan tersebut.
Bagaimana cara mendapatkan akses penuh ke CrowdTangle?
CrowdTangle saat ini hanya tersedia untuk sejumlah organisasi terbatas yang memenuhi syarat. Ini mencakup:
Penerbit berita yang terdaftar di Indeks Halaman Berita Facebook.
Partner pemeriksaan fakta pihak ketiga Facebook.
Kreator konten olahraga dan hiburan yang memenuhi syarat.
Akademisi dan periset perguruan tinggi. Jika Anda adalah akademisi berbasis perguruan tinggi, Anda dapat mengajukan permohonan di sini.
Organisasi yang termasuk dalam program rintisan yang dapat membantu memastikan integritas seputar informasi publik (mis. panduan kesehatan publik dan informasi pemilu).
Jika Anda masuk dalam kategori di atas dan mengharapkan akses penuh, Anda dapat menghubungi support@crowdtangle.com.
Apakah ada biaya untuk menggunakan CrowdTangle?
Semua CrowdTangle sepenuhnya gratis.
Apa saja produk inti CrowdTangle?
Berikut adalah produk inti CrowdTangle dan fungsinya:
Pencarian CrowdTangle. Pencarian adalah cara termudah untuk mencari dan menemukan konten di media sosial. Pengguna dapat mencari kata kunci, tagar, atau URL dan filter berdasarkan platform sosial, negara, bahasa, jenis postingan, kerangka waktu, dan lain-lain. Pencarian juga akan menelusuri semua teks pada gambar, yang memungkinkan pencarian meme. Juga memberikan visualisasi tentang tren kata kunci dari waktu ke waktu di Facebook dan Instagram.
Live Display. Live Display adalah streaming realtime postingan publik, yang difilter agar hanya menampilkan konten yang paling relevan seputar topik dan acara penting. CrowdTangle menerbitkan Live Display publik, tersedia bagi siapa saja, seputar peristiwa berita utama agar organisasi dapat selalu memantau apa yang terjadi di platform sosial dari momen ke momen. Pengguna CrowdTangle juga dapat membuat Live Display sendiri untuk digunakan oleh tim mereka.
Intelligence. Dengan Intelligence, pengguna dapat membandingkan beberapa Halaman, akun, atau subreddit publik satu sama lain. Digunakan untuk membantu mengidentifikasi tren kinerja dari waktu ke waktu dengan grafik dan bagan yang mudah dipahami.
Notifikasi. Organisasi dapat menyiapkan email dan notifikasi Slack untuk melancarkan pemantauan sosial mereka. Mereka bisa segera mendapatkan pemberitahuan saat postingan dari akun tertentu menjadi viral, mendapatkan email mingguan tentang postingan terpopuler di antara grup atau halaman, atau mendapatkan notifikasi harian tentang semua postingan baru yang terkait dengan tim mereka.
Dasbor. Setiap tim memiliki dasbor CrowdTangle. Dari dasbor tersebut, mereka dapat membuat daftar khusus akun dan grup publik yang ingin mereka pantau.
Ekstensi Chrome Pemeriksa Tautan CrowdTangle. Ekstensi Chrome kami tersedia untuk publik dan memungkinkan siapa saja melihat berapa kali suatu URL dibagikan oleh akun publik, siapa yang membagikannya, dan apa yang mereka katakan. Ini adalah cara mudah untuk mendapatkan transparansi yang lebih besar tentang aplikasi apa yang mendorong percakapan seputar artikel tertentu. Dapatkan Ekstensi Chrome di sini.
Bagaimana seharusnya saya mengutip CrowdTangle dalam artikel?
Saat mereferensikan data CrowdTangle dalam artikel, Anda dapat menuliskan “Data dari CrowdTangle, alat insight publik yang dimiliki dan dioperasikan oleh Facebook.” Lihat artikel ini untuk memastikan Anda menjelaskan data CrowdTangle secara akurat, serta untuk kutipan yang lebih panjang.
Bagaimana sejarah akuisisi CrowdTangle oleh Facebook?
CrowdTangle dibuat untuk memberikan insight yang lebih besar tentang apa yang terjadi di media sosial. Pada awalnya, CrowdTangle dirancang untuk membantu mengelola gerakan sosial di Facebook. Meskipun versi pertamanya secara umum tidak berhasil, satu fitur berhasil: kemampuan untuk menunjukkan konten sosial mana yang berkinerja sangat baik di Halaman Facebook.
CrowdTangle diperluas dengan menyertakan platform sosial lainnya dan menjadi cara yang penting bagi newsroom dan organisasi media untuk memantau kinerja dan mengidentifikasi cerita yang menarik. Facebook mengakuisisi CrowdTangle pada November 2016, menjadikan alat ini gratis, dan memperluas akses mitra media dari 300 menjadi lebih dari 10.000, termasuk liga olahraga global, surat kabar lokal, penerbit digital, label musik, akun selebriti, dan banyak lagi.
Mulai tahun 2019, CrowdTangle menambahkan mitra penelitian, akademisi, dan pemeriksaan fakta, serta membangun fitur untuk membantu para mitra ini mempelajari bagaimana konten publik menyebar di Facebook dan Instagram. Dengan membuat produk yang mudah digunakan, CrowdTangle telah menjadi cara terbaik bagi organisasi eksternal untuk mendapatkan transparansi yang lebih besar mengenai apa yang terjadi di Facebook dan Instagram. Harapannya adalah bahwa pemahaman bersama yang lebih baik tentang bagaimana konten publik menyebar akan membentuk percakapan online yang lebih luas dan membantu membuat informasi di media sosial lebih aman, lebih dapat diandalkan, dan lebih akurat.
Ke mana saya harus menghubungi untuk mengajukan pertanyaan lebih lanjut atau pertanyaan pers?
Untuk pertanyaan, hubungi support@crowdtangle.com.