Nota: sebbene abbiamo tradotto alcuni articoli chiave sulle risorse, l'interfaccia del prodotto CrowdTangle è disponibile solo in inglese al momento (tuttavia, è possibile monitorare e cercare post e account pubblici in molte lingue). Inoltre, il nostro team di assistenza parla principalmente inglese.
Che cos'è CrowdTangle?
CrowdTangle è uno strumento sui dati statistici pubblici di Facebook che rende semplice seguire, analizzare e fornire report su ciò che avviene relativamente ai contenuti pubblici sui social media.
A cosa serve CrowdTangle?
Le organizzazioni utilizzano CrowdTangle soprattutto per:
Seguire facilmente i contenuti pubblici su Facebook, Instagram e Reddit.
Analizzare e confrontare le prestazioni degli account pubblici nel tempo.
Fornire report ed effettuare il monitoraggio dei reindirizzamenti, nonché individuare le tendenze maggiori allo scopo di capire in che modo i contenuti pubblici vengono diffusi sui social media.
Ecco alcuni esempi:
I giornalisti utilizzano CrowdTangle Search per cercare contenuti pertinenti per i loro articoli su Facebook o Instagram.
I social media manager monitorano le prestazioni dei propri account e si confrontano con la concorrenza tramite Intelligence.
I produttori televisivi usano Live Display per trasmettere in tempo reale gli streaming dei post sui social relativi agli eventi e alle notizie dell'ultim'ora.
I fact-checker individuano i post che contengono disinformazione.
I ricercatori analizzano le tendenze di migliaia di account nel tempo e creano report sulle modalità di diffusione delle informazioni.
Puoi anche vedere esempi specifici nei nostri case study.
Quali sono i dati monitorati da CrowdTangle?
CrowdTangle monitora solo i post disponibili a tutti.
I tipi di dati condivisi da CrowdTangle includono:
Il momento della pubblicazione di un contenuto.
Il tipo di post (video, immagine, testo).
Da quale Pagina o account pubblico è stato pubblicato il contenuto o in quale gruppo pubblico è stato pubblicato.
Quante interazioni (ad es. "Mi Piace", reazioni, commenti, condivisioni) o visualizzazioni del video ha ricevuto.
Quali altre Pagine o account pubblici lo hanno condiviso.
CrowdTangle non monitora:
La copertura o le impression su un post.
Contenuti temporanei come le storie.
Informazioni demografiche sugli utenti. CrowdTangle può indicare un post in particolare che ha ottenuto 1000 "Mi piace", ma non può indicare chi ha messo "Mi piace", né la provenienza o l'età di queste persone.
Post a pagamento o in evidenza. CrowdTangle non distingue fra interazioni
organiche e a pagamento.I dati o i post da account privati o con limitazioni di età o luogo relativamente
ai contenuti.
Quali sono gli account monitorati da CrowdTangle?
CrowdTangle monitora i gruppi e gli account pubblici influenti su Facebook, Instagram e Reddit, inclusi gli utenti verificati, i profili e gli account come quelli di personaggi politici, giornalisti, media ed editori, celebrità, squadre sportive, personaggi pubblici e molti altri. Inoltre, CrowdTangle è in grado di monitorare i dati di Twitter degli ultimi 7 giorni tramite CrowdTangle Search e la relativa estensione di Chrome. CrowdTangle non monitora gli account privati.
Al momento, il database di CrowdTangle include:
Facebook: oltre 5 milioni di Pagine Facebook, gruppi pubblici e profili verificati. Sono incluse tutte le Pagine Facebook con più di 100 000 "Mi piace" (le nuove Pagine vengono aggiunte automaticamente tramite un'API).
Instagram: oltre 1,8 milioni di account Instagram pubblici. Sono inclusi tutti gli account con oltre 75 0000 follower e tutti gli account verificati.
Reddit: oltre 20 000 fra i subreddit più attivi. Database creato e mantenuto in collaborazione con Reddit.
Puoi vedere una tabella riepilogativa delle Pagine Facebook attive monitorate da CrowdTangle, con aggiornamento mensile qui.
Posso ottenere l'accesso a CrowdTangle?
Sebbene l'accesso completo a CrowdTangle sia disponibile solo a un gruppo limitato di organizzazioni idonee, tutti possono scaricare l'estensione di Chrome CrowdTangle Link Checker. Questa estensione di Chrome aiuta a vedere quanto spesso è stato condiviso un URL, quali Pagine o account pubblici lo hanno condiviso e i dati sulle interazioni relativamente a tali post.
Come faccio a ottenere l'accesso completo a CrowdTangle?
Al momento, CrowdTangle è disponibile solo a un gruppo limitato di organizzazioni idonee, tra cui:
Editori di notizie registrati nell'indice delle Pagine di notizie di Facebook.
Partner di fact-checking indipendenti di Facebook.
Creator di contenuti di intrattenimento e del settore sportivo idonei.
Ricercatori e accademici del mondo universitario. Se sei un accademico o un'accademica in ambito universitario, puoi richiedere l'accesso qui.
Le organizzazioni inserite nei programmi pilota che possono garantire l'integrità relativamente a informazioni pubbliche vitali (ad es. indicazioni in ambito di sanità pubblica o informazioni elettorali).
Se rientri nelle categorie precedenti e desideri ottenere l'accesso completo, scrivi all'indirizzo support@crowdtangle.com.
CrowdTangle ha un costo?
CrowdTangle è completamente gratuito.
Quali sono i prodotti principali di CrowdTangle?
Ecco i prodotti principali di CrowdTangle e la loro funzione:
CrowdTangle Search. Search rappresenta il modo più semplice per cercare e scoprire contenuti sui social media. Gli utenti possono cercare parole chiave, hashtag o URL e filtrare per piattaforma social, Paese, lingua, tipo di post, intervallo di tempo e molto altro. Search, inoltre, cerca fra testo e immagine, consentendo la ricerca di meme. Inoltre, fornisce una rappresentazione visiva delle tendenze delle parole chiave nel tempo su Facebook e Instagram.
Live Display. I Live Display sono streaming in tempo reale di post pubblici, filtrati in modo da mostrare solo i contenuti più pertinenti su argomenti ed eventi importanti. CrowdTangle pubblica Live Display visualizzabili e disponibili a tutti, relativamente alle notizie più importanti, in modo che le organizzazioni possano tener traccia di ciò che accade sulle piattaforme social, minuto per minuto. Gli utenti di CrowdTangle possono anche creare i propri Live Display da rendere disponibili ai propri team.
Intelligence. Intelligence consente agli utenti di confrontare fra loro diversi account con Pagine pubbliche o subreddit. Ciò consente di individuare le tendenze delle prestazioni nel tempo, tramite grafici e diagrammi di facile consultazione.
Notifiche. Le organizzazioni possono configurare notifiche via e-mail o Slack per semplificare il monitoraggio dei social. Possono ricevere un avviso immediato quando i post di determinati account diventano virali. Inoltre, possono ricevere e-mail settimanali sui post più popolari fra gruppi o Pagine. In alternativa, possono impostare notifiche giornaliere per tutti i nuovi post pertinenti per il team.
Dashboard. Ogni team dispone di una dashboard di CrowdTangle. Da qui, gli utenti possono creare liste personalizzate di account e gruppi pubblici da monitorare.
Estensione di Chrome CrowdTangle Link Checker. La nostra estensione di Chrome è disponibile pubblicamente e consente a tutti di vedere le condivisioni di un dato URL da parte di un account pubblico, chi l'ha condiviso e ciò che è stato detto a riguardo. Si tratta di un modo semplice per ottenere una maggiore trasparenza relativamente agli account che guidano le conversazioni su determinati articoli. Installa l'estensione di Chrome qui.
Devo citare CrowdTangle negli articoli?
Quando fai riferimento ai dati di CrowdTangle negli articoli, puoi inserire questa dicitura: "Dati di CrowdTangle, uno strumento sui dati statistici pubblici di proprietà e gestito da Facebook". Consulta questo articolo per assicurarti di descrivere i dati di CrowdTangle in modo preciso e per le citazioni più complete.
Qual è la storia dietro l'acquisizione di CrowdTangle da parte di Facebook?
CrowdTangle è stato creato per offrire dati statistici più approfonditi su ciò che accade sui social media. Inizialmente, è stato creato per agevolare l'organizzazione di cause sociali su Facebook. Nella sua prima versione, diverse funzioni non sono diventate operative, tuttavia lo strumento consentiva di mostrare quali contenuti social avevano le prestazioni migliori sulle Pagine Facebook.
CrowdTangle è stato ampliato per includere altre piattaforme social, diventando nel tempo uno strumento importante con cui le redazioni e gli organi di informazione possono monitorare le prestazioni e individuare le storie emergenti. Facebook ha acquisito CrowdTangle a novembre 2016, rendendo gratuito questo strumento e ha ampliato l'accesso da 300 partner media a oltre 10 000, compresi leghe di sport professionistico globali, giornali locali, editori digitali, etichette discografiche, account di personaggi famosi e molto altro.
Dal 2019 CrowdTangle ha aggiunto partner di ricerca, accademici e di fact-checking e ha realizzato strumenti per aiutare questi partner a studiare come i contenuti pubblici si diffondono su Facebook e Instagram. Creando prodotti facili da usare, CrowdTangle è diventato il modo migliore con cui le organizzazioni esterne possono avere una maggiore trasparenza su ciò che accade su Facebook e Instagram. La speranza è che una maggiore comprensione condivisa sulla modalità con cui si diffondono i contenuti pubblici definirà la più ampia conversazione online e aiuterà a rendere le informazioni sui social media più sicure, affidabili e precise.
Come posso contattarvi per altre domande o richieste della stampa?
Per qualsiasi domanda, contatta l'indirizzo support@crowdtangle.com.