Saved Searches ช่วยให้คุณสามารถค้นหาเนื้อหาที่มีการเจาะจงคำ, วลี, ชื่อ, URL, หรือแฮชแท็กจากเนื้อหาบางส่วนหรือทั้งหมดในฐานข้อมูล CrowdTangle ได้  ซึ่งต่าง Lists ตรงที่ Saved Search ไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่เพียงเพจบางเพจหรือบัญชีผู้ใช้บางบัญชี และสามารถใช้เพื่อตรวจหาแหล่งที่มาใหม่ๆ หรือกระทั่งจำนวนผู้เข้าชมที่มาจากภายนอกได้

28 มิถุนายน 2018:  ตอนนี้คุณสามารถค้นหาข่าวด่วนในแดชบอร์ดของ Facebook โดยใช้ตัวกรอง “Breaking News” ใต้เมนูดร็อปดาวน์ "More"
 

หากต้องการสร้าง Saved Search ให้คลิก "New Search" ใต้ส่วน "Saved Search" ของแถบนำทางที่อยู่ทางด้านซ้ายของคุณ
 

สำหรับ Searches ธรรมดา คุณสามารถพิมพ์คำศัพท์ของคุณลงในแถบ Search (ค้นหา) ได้โดยตรง  โดยไม่จำเป็นต้องใส่เครื่องหมายคำพูดกำกับวลี แต่คุณสามารถใช้เครื่องหมายจุลภาคแทนคำว่า “หรือ” หากคุณต้องการให้ Search ค้นหาคำศัพท์หลายคำ ดังนี้
 

ตัวอย่างข้างต้นจะเป็นการค้นหาโพสต์ทั้งหมดที่มีวลี "Facebook Live" หรือคำว่า Instagram  CrowdTangle จะค้นหาเนื้อหาจากฐานข้อมูลทั้งหมดของแพลตฟอร์ม  ดังตัวอย่างเช่นในแดชบอร์ดของ Facebook ที่ CrowdTangle จะค้นหาเนื้อหาจากทุกเพจหรือโปรไฟล์ที่กำลังติดตามอยู่เพื่อค้นหาโพสต์ที่ตรงกับเกณฑ์การค้นหาของคุณ  เนื้อหาจากเพจหรือบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ได้อยู่ในฐานข้อมูลของ CrowdTangle จะไม่แสดงขึ้นในการค้นหาของคุณ
 

เมื่อคลิก "More Search Options" ช่องกรอกข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการสืบค้นที่มีความสลับซับซ้อนมากขึ้นจะปรากฏขึ้น ดังนี้
 

All of these words (คำเหล่านี้ทั้งหมด):  ในโพสต์จะต้องมีคำศัพท์ทุกคำที่กรอกที่นี่เพื่อให้ Search ค้นหาเจอ  เช่น การเพิ่มคำว่า "Video" จะเป็นการแสดงโพสต์ทุกโพสต์ที่มีทั้งวลี "Facebook Live" และ Video หรือทั้ง Instagram และ Video ในโพสต์
 

None of these words (ไม่มีคำเหล่านี้):  ผลการค้นหาของ Search จะตัดโพสต์ที่มีคำหรือวลีในช่องกรอกข้อมูลส่วนนี้ออก  เช่น การเพิ่มคำว่า "Video" ในช่องนี้ จะทำให้ผลการค้นหาแสดงเฉพาะโพสต์ที่มีวลี "Facebook Live" หรือ Instagram ในโพสต์แต่ไม่มีคำว่า "Video"
 

Remove Page(s) whose name includes this word or phrase (ลบเพจที่มีคำหรือวลีนี้อยู่ในชื่อ):  ช่องกรอกข้อมูลนี้จะคล้ายกับ "None of these words" แต่ CrowdTangle จะไม่รวมเฉพาะเนื้อหาจากเพจ/บัญชีผู้ใช้ที่มีคำหรือวลีที่ใส่ในช่องนี้อยู่ในชื่อ  ซึ่งมักใช้ในการตัดเนื้อหาของคุณเองออกจากผลการค้นหาของ Search
 

หากคุณต้องการจำกัดการค้นหาอยู่ที่เพจหรือบัญชีผู้ใช้ใน Lists บางรายการ (หรือไม่รวมเนื้อหาจากบางเพจหรือบัญชีผู้ใช้ใน List) คุณสามารถทำได้ที่นี่  ซึ่งมักใช้วิธีนี้เพื่อให้ Search ค้นหาหรือไม่รวมเนื้อหาจากเพจหรือบัญชีผู้ใช้ขององค์กรเอง  จึงจัดว่าเป็นวิธีที่สะดวกมากเมื่อค้นหาจำนวนผู้เข้าชมจากภายนอก (ดูด้านล่าง)
 

เมื่อตั้งค่า Search ของคุณแล้ว คุณจะสามารถทำการค้นหาครั้งเดียวโดยคลิกบนปุ่ม “Search” สีฟ้า หรือคุณสามารถบันทึกผลการค้นหาของ Search ได้โดยการคลิกปุ่ม “Save Search” สีดำ  นอกจากนี้คุณยังสามารถกลับมายัง Saved Searches ได้ในภายหลังตลอดจนดึงข้อมูลเข้าไปที่ Live Displays  

หลังจากบันทึกผลการค้นหาของคุณ คุณสามารถแก้ไข Search เพื่อเพิ่มการสืบค้นเพิ่มเติมสำหรับ Searches ที่มีความสลับซับซ้อนขึ้นไปอีกได้
 

ผลการค้นหาของ Search จะแสดงขึ้นใต้แท็บ “Post”  คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

แท็บ “Leaderboard” จะช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของเพจ/บัญชีผู้ใช้ที่มีเนื้อหาแสดงขึ้นมาในผลการค้นหาของ Search  ส่วน Leaderboard ใน Search จะแสดงเฉพาะประสิทธิภาพการทำงานเฉพาะบางส่วนของเนื้อหาที่ตรงกับการสืบค้นของ Search  คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

แท็บ “Notifications” จะช่วยให้คุณสามารถสร้างอีเมลและ/หรือการแจ้งเตือน Slack ประเภทต่างๆ ตามการสืบค้นด้วย Search  คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
 

ศิลปิน/นักกีฬา:  ผู้เผยแพร่เนื้อหาในแวดวงบันเทิงและกีฬามักใช้ Searches เพื่อติดตามการรายงานข่าวของศิลปินหรือนักกีฬาโดยการตั้งค่า Searches ให้ค้นหาชื่อของศิลปินหรือนักกีฬา 

เรื่องราวในพื้นที่:  การตั้งค่า Saved Searches ให้รวมชื่อของบุคคลสำคัญในพื้นที่ หรือชื่อเมืองหรือเขตในท้องถิ่น จะช่วยให้คุณสามารถติดตามเรื่องราวใหม่ๆ ได้ตลอดเวลา    

จำนวนผู้เข้าชมจากภายนอก:  เมื่อมีการแชร์โพสต์บน Facebook, Instagram หรือ Twitter จะมีการแนบ URL หลักของเนื้อหาที่เผยแพร่ไว้ในโพสต์  การค้นหา URL หลักของเนื้อหาที่เผยแพร่ของคุณจะช่วยให้คุณเห็นว่าใครกำลังแชร์เนื้อหาของคุณอยู่  และโปรดอย่าลืมตัด List ของเนื้อหาของคุณเองออกจากการสืบค้นของ Search

การติดตามการเลือกตั้ง:  คุณสามารถติดตามการรายงานข่าวการเลือกตั้งได้โดยการตั้งค่า Searches ให้ค้นหาผู้สมัคร  คุณสามารถใช้การติดตามการเลือกตั้งเพื่อเปรียบเทียบกับการรายงานข่าวของคู่แข่งหรือเพื่อติดตามสตอรี่ข่าวด่วนได้อยู่ตลอดเวลา  นอกจากนี้คุณยังสามารถดึงข้อมูลจาก Searches เหล่านี้เข้าไปใน Live Display โดยการสร้างคอลัมน์ Post Stream
 

การติดตามเหตุการณ์อื่นๆ:  คุณสามารถติดตามการรายงานข่าวของเหตุการณ์เฉพาะโดยการตั้งค่า Searches ให้ค้นหาชื่อของเหตุการณ์  หรือลองจำกัดการทำงานของ Search ไว้ที่ List ที่มีทั้งรายชื่อของคู่แข่งคุณและเพจ/บัญชีผู้ใช้ของคุณเองหากคุณต้องการใช้แท็บ Leaderboard เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานระหว่างสตอรี่ของคุณกับของคู่แข่ง
 

แฮชแท็ก:  คุณสามารถใช้ Search ค้นหาโพสต์ที่มีการเจาะจงแฮชแท็กจากฐานข้อมูลของ CrowdTangle ได้  แต่โปรดทราบว่าการค้นหาด้วยวิธีนี้จะแสดงเฉพาะเนื้อหาจากเพจหรือบัญชีผู้ใช้ในฐานข้อมูลของ CrowdTangle เท่านั้น โดยที่ CrowdTangle จะไม่สามารถบอกคุณได้ว่าแฮชแท็กนั้นๆ กำลังได้รับความนิยมในบรรดาบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวหรือไม่
 

คำถาม: ทำไมจึงมีโพสต์หายไปจาก Search ของฉัน
คำตอบ: การใช้ Saved Searches จะแสดงเฉพาะเนื้อหาจากเพจหรือบัญชีผู้ใช้ในฐานข้อมูลของ CrowdTangle เท่านั้น  หากมีทวีตหรือโพสต์หายไป ให้ลองเพิ่มเพจ/บัญชีผู้ใช้นั้นๆ ลงใน Lists ของคุณ  จากนั้นรอประมาณ 30 นาทีแล้วลองอีกครั้ง  เมื่อถึงจุดนี้ เนื้อหาดังกล่าวควรแสดงขึ้นใน Search ของคุณ

คำถาม: ฉันสามารถกรองเนื้อหาตามตำแหน่งที่ตั้งได้หรือไม่
คำตอบ: ขณะนี้ CrowdTangle ยังไม่สามารถค้นหาเนื้อหาที่มีการแท็กตามภูมิศาสตร์ได้ แต่คุณสามารถสร้าง Lists ของเพจ/บัญชีผู้ใช้ในพื้นที่จากองค์กรในพื้นที่ บุคคล โรงเรียน เป็นต้น แล้วจำกัดการทำงานของ Searches อยู่กับเพียง List นั้น

หากมีข้อสงสัย หรือความเห็นใดๆ โปรดส่งอีเมลมาที่ support@crowdtangle.com

การฝึกอบรม: สมัครเรียนหลักสูตร Blueprint ของเรา!