Observação: apesar de termos traduzido alguns artigos importantes sobre recursos, a interface do produto do CrowdTangle ainda está disponível apenas em inglês (embora você possa rastrear e pesquisar publicações e contas abertas em vários idiomas). O idioma principal da nossa equipe de suporte também é o inglês.

O que é o CrowdTangle?

O CrowdTangle é uma ferramenta do Facebook que facilita seguir, analisar e reportar o que acontece com conteúdo público nas redes sociais.

Para que serve o CrowdTangle?

As organizações usam o CrowdTangle principalmente para:

  1. Seguir. Siga conteúdo público com facilidade no Facebook, no Instagram e no Reddit.

  2. Analisar. Crie referências e compare o desempenho de contas públicas ao longo do tempo.

  3. Registrar. Acompanhe indicações e localize tendências mais amplas para entender como
    o conteúdo público se propaga em redes sociais.

Alguns exemplos incluem:

  • Jornalistas que usam a Pesquisa do CrowdTangle para pesquisar conteúdo relevante para seu trabalho no Facebook ou no Instagram.

  • Gerentes de redes sociais que acompanham o desempenho de suas próprias contas e que se comparam à concorrência no Intelligence.

  • Produtores de TV que transmitem streams em tempo real de publicações sociais relacionadas
    a eventos urgentes usando Live Displays.

  • Verificadores de fatos que identificam publicações com desinformação.

  • Pesquisadores que analisam tendências em milhares de contas ao longo do tempo e que registram a forma como as informações se espalham.

Nossos estudos de caso também apresentam exemplos específicos.

Quais dados o CrowdTangle acompanha?

O CrowdTangle acompanha apenas publicações públicas.

O CrowdTangle compartilha dados como:

  • Quando algo foi publicado.

  • O tipo de publicação (vídeo, imagem ou texto).

  • Qual Página ou conta pública publicou o conteúdo ou em qual grupo público ele foi publicado.

  • Quantas interações ocorreram (por exemplo, curtidas, reações, comentários ou compartilhamentos) ou quantas visualizações de vídeo a publicação obteve.

  • Quais outras Páginas ou contas públicas compartilharam a publicação.

O CrowdTangle não rastreia:

  • Alcance ou impressões de uma publicação.

  • Conteúdo efêmero, como stories.

  • Informações demográficas sobre os usuários. O CrowdTangle pode informar que uma publicação específica teve mil curtidas, mas não quem a curtiu nem sua localização ou idade.

  • Publicações turbinadas ou pagas. O CrowdTangle não diferencia o engajamento pago do orgânico.

  • Dados ou publicações de contas privadas ou contas com restrições de localização ou idade para seu conteúdo.

Quais contas o CrowdTangle acompanha?

O CrowdTangle acompanha grupos e contas públicas influentes no Facebook, no Instagram e no Reddit, incluindo todos os usuários, perfis e contas verificados, como políticos, jornalistas, mídia e publishers, celebridades, equipes esportivas e figuras públicas, entre outros. O CrowdTangle também pode acompanhar sete dias de dados públicos do Twitter por meio da Pesquisa do CrowdTangle e de nossa extensão do Chrome. O CrowdTangle não acompanha contas privadas.

No momento, o banco de dados do CrowdTangle inclui:

  • Facebook: mais de 5 milhões de Páginas do Facebook, grupos públicos e perfis verificados.
    Isso inclui todas as Páginas do Facebook com mais de 100 mil curtidas (uma API adiciona novas Páginas de forma automática).

  • Instagram: mais de 1,8 milhão de contas públicas do Instagram. Isso inclui todas as contas com mais de 75 mil seguidores, além de todas as contas verificadas.

  • Reddit: mais de 20 mil dos subreddits mais ativos. Criado e mantido em parceria com o Reddit.

Você pode ver uma tabela com o resumo da porcentagem de Páginas do Facebook ativas nos últimos 28 dias que o CrowdTangle acompanha, atualizada mensalmente aqui.

Posso ter acesso ao CrowdTangle?

Embora o acesso completo ao CrowdTangle esteja disponível apenas para um número limitado de organizações qualificadas, qualquer pessoa pode baixar a extensão do Chrome do verificador de links do CrowdTangle. Com a extensão do Chrome, é fácil ver a frequência com que uma URL foi compartilhada, quais contas ou Páginas públicas a compartilharam e os dados de engajamento dessas publicações.

Como obter o acesso completo ao CrowdTangle?

No momento, o CrowdTangle está disponível apenas para um grupo limitado de organizações qualificadas. Elas incluem:

  • Publishers de notícias registrados no índice de Páginas de notícias do Facebook.

  • Parceiros de verificação de fatos independentes do Facebook.

  • Criadores de conteúdo de esportes e entretenimento qualificados.

  • Pesquisadores e acadêmicos de universidades. Se você for um acadêmico de universidade, poderá se inscrever aqui.

  • Organizações incluídas em programas piloto que podem ajudar a garantir a integridade de informações públicas críticas (por exemplo, diretrizes de saúde pública e informações de voto).

Se você pertencer a uma das categorias acima e quiser ter acesso completo, entre em contato com support@crowdtangle.com.

O CrowdTangle tem custo?

Tudo no CrowdTangle é gratuito.

Quais são alguns dos principais produtos do CrowdTangle?

Estes são os produtos básicos do CrowdTangle e o que fazem:

  • Pesquisa do CrowdTangle. A pesquisa é a maneira mais fácil de procurar e descobrir conteúdo em redes sociais. Os usuários podem pesquisar uma palavra-chave, uma hashtag ou uma URL e filtrar por plataforma social, país, idioma, tipo de publicação e período, entre outros critérios. A pesquisa também considera o texto em imagens, o que permite pesquisar memes. Além disso, ela apresenta visualizações da tendência de palavras-chave ao longo do tempo no Facebook e no Instagram.

  • Live Displays. Live Displays são streams em tempo real de publicações abertas, filtradas para mostrar apenas o conteúdo mais relevante relacionado a tópicos e eventos importantes. O CrowdTangle publica Live Displays públicos sobre eventos de notícias importantes para que as organizações possam acompanhar o que está acontecendo nas plataformas sociais a cada momento. Os usuários do CrowdTangle também podem criar seus próprios Live Displays para disponibilizar conteúdo para suas equipes.

  • Intelligence. O Intelligence permite que os usuários comparem várias Páginas, contas ou subreddits públicos. Ele é usado para ajudar a identificar tendências de desempenho ao longo do tempo usando gráficos e tabelas de fácil compreensão.

  • Notifications (Notificações). As organizações podem configurar notificações por Slack e email para aprimorar o monitoramento social. Elas podem ser avisadas imediatamente quando publicações de certas contas viralizam, receber emails semanais com as principais publicações de determinadas páginas ou grupos ou receber notificações diárias de todas as novas publicações relevantes para sua equipe.

  • Dashboards. Cada equipe tem um painel do CrowdTangle, no qual é possível criar listas personalizadas de contas e grupos públicos que ela quer acompanhar.

  • Extensão do Chrome do verificador de links do CrowdTangle. Nossa extensão do Chrome está disponível ao público e permite que qualquer pessoa veja todas as vezes em que uma URL foi compartilhada por uma conta pública, quem a compartilhou e o que foi dito. Essa é uma maneira fácil de ter maior transparência sobre quais contas geram conversas sobre certos artigos. Obtenha a extensão do Chrome aqui.

Como citar o CrowdTangle em um artigo?

Ao mencionar dados do CrowdTangle em um artigo, você pode escrever “Dados do CrowdTangle, uma ferramenta de informações públicas da qual o Facebook é proprietário e administrador”. Consulte este artigo para garantir que a descrição dos dados do CrowdTangle esteja correta e ver citações mais longas.

Como foi a compra do CrowdTangle pelo Facebook?

O CrowdTangle foi criado para oferecer mais informações sobre o que acontece nas redes sociais. Inicialmente, foi desenvolvido para ajudar a organizar causas sociais no Facebook. Na primeira versão, apenas um recurso teve sucesso: a capacidade de mostrar qual conteúdo social tinha o melhor desempenho nas Páginas do Facebook.

O CrowdTangle cresceu e passou a incluir outras plataformas sociais, tornando-se uma ferramenta importante para que redações e organizações de mídia monitorassem o desempenho e identificassem novas histórias. O Facebook adquiriu o CrowdTangle em novembro de 2016, tornou essa ferramenta gratuita e ampliou o acesso de 300 para mais de dez mil parceiros de mídia, incluindo ligas esportivas mundiais, jornais locais, publishers digitais, gravadoras, contas de celebridades e muito mais.

Em 2019, o CrowdTangle adicionou parceiros acadêmicos, de pesquisa e de verificação de fatos. Além disso, criou ferramentas para ajudar esses parceiros a estudar como os conteúdos públicos são disseminados no Facebook e no Instagram. Por meio da criação de produtos fáceis de usar, o CrowdTangle se tornou a melhor maneira para que organizações externas saibam o que acontece no Facebook e no Instagram com mais transparência. A esperança é que um conhecimento mais extenso sobre como o conteúdo público é disseminado oriente as conversas online em geral e ajude a tornar as informações nas redes sociais mais seguras, confiáveis e precisas.

Como entro em contato para obter mais informações ou enviar perguntas da imprensa?

Para fazer perguntas, entre em contato com support@crowdtangle.com.

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